“五小”思路 “十里”锦旗

　　“小王，下楼接锦旗！”新警王鹏到兰州市公安局安宁分局十里店派出所参加工作才6个月，这已是他接到的第10面锦旗了。

 

　　“这些年轻娃娃到所里来，有理想、有拼劲，培养他们的职业荣誉感、工作责任感、队伍归属感很重要。来自群众的一面面锦旗、一声声道谢，就是对年轻人最好的激励。”十里店派出所所长王维宝说，基层派出所最贴近群众，做好派出所工作，关键要做好群众工作。破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利，在“五小”思路的引领下，全所青年民辅警对基层公安工作的体会越来越深刻、感情越来越深厚，收到的锦旗也越来越多。

 

奋斗：不吃闭门羹

 

　　十里店派出所是城关、七里河和安宁三大主城区的交汇点、桥头堡，辖区老旧小区集中，流动人口多、小商小贩多、出租房屋多、新建楼盘多、管理难点多，社区民警们都深有体会：“挨家挨户采集‘一标三实’信息时，很多群众对敲门入户和采集家庭成员信息不是很配合，只有真诚沟通、实实在在服务，才能取得群众的信任。”

 

　　耐心解读相关政策、帮助群众排忧解难，民警们用“腿勤跑、嘴勤问、手勤写、脑勤记”的“四勤”工作法，发展出一批社区联络员。这些联络员里，有民警们毕业多年不见的老同学、多年不联系的亲友，他们不仅重建了“朋友圈”，更是主动帮助民警收集社情信息、发动群众工作。过去入户常吃“闭门羹”，自从有了这些联络员，再加上总给老百姓办实事，如今民警走访入户，茶水常备、笑脸常有，工作效率大幅提升。

 

　　抗疫一线，全所民辅警与社区工作人员共同开展防疫工作，组建小区楼长群、志愿服务群，宣讲防疫政策、维护核酸检测点秩序。部分民警还运用自学的心理学知识，为居家群众、隔离人员做心理疏导。群众委托社区工作人员向十里店派出所送来锦旗——“疫情无情 服务有情 最美逆行 护佑安宁”。深情“表白”背后，是十里店派出所民辅警的共同坚守。

 

真诚：“刺头”联络员

 

　　“禁毒戒毒扶危渡厄 康复服务予我新生”。十里店派出所这面内容与众不同的锦旗，来自辖区吸毒康复人员刘某。吸毒人员管理是社区民警工作的重点难点，部分吸毒人员自暴自弃甚至对抗戒毒管理工作，刘某就是其中之一。在对涉毒人员进行定期毒检时，刘某常常失联或溜号，成了十里店派出所出名的“刺头”。社区民警路景天主动接手刺头刘某，第一时间劝说他配合检测。刘某到所后，“熟练”地蹲在了办案检查区。路景天热情地扶起刘某，请他到自己的办公室就坐，并泡了杯茶端给他。

 

　　“这些年派出所、拘留所、戒毒所进进出出，这是我第一次喝警察泡的茶。”一个小小的举动，让刘某鼻子一酸。路景天与刘某聊着家长里短，也谈起了其接触毒品的经历。慢慢地，刘某的电话对路景天总是保持畅通，此后他不仅按时参加毒检，还帮助其他戒毒人员配合路景天的工作，成为了一名社区联络员。疫情防控期间，刘某加入了社区志愿服务队，曾经的“刺头”如今奔波在大街小巷服务群众，回归了社会。

 

守护：河心岛救援

 

　　黄河水流湍急，从岸边远远望去，河心岛上被困的几个“小不点儿”手拉着手围成一团。周末傍晚，5个孩子到黄河边玩耍。河水突涨，岸礁成了孤岛，几个孩子全部被困，河边群众看到后立即报警。

 

　　“警察叔叔在这，你们不要怕，更不要动……”扩音器里传来民警的喊话。天色越来越暗，水流越来越急，岛礁越来越小。在水上派出所救援艇的协助下，民警终于将几个孩子成功解救，带回了派出所。家长赶到派出所接孩子时连声道谢。第二天，家长们集体送来一面锦旗：“人民的好警察  百姓的守护神”。

 

行动：与死神赛跑

 

　　隆冬时节，寒风凛冽，河水冰冷。轻生女子被救上了岸，民警的衣裤已湿透，结了冰碴。民警抖抖身上的水滴，搓搓冻红的双手，看看救下的女子：“好好活着！”

 

　　听到黄河边一女子手机通话时，几次提到要跳河自尽，热心群众及时报了警。与恋人吵架后，女子萌生了轻生的念头，民警赶到河边时，女子腰部被河水漫过，情绪非常激动，情形十分危险。“生命只有一次，河水这么冷，咱先上来慢慢说……”为防止女子被河水冲走，民警耐心安慰引导其走向岸边。女子突然一个踉跄，身体倒入河水，马治宇不假思索，一个箭步冲向河里拉住女子，用尽全身力气成功将其救下。隔天，十里店派出所收到了锦旗，上面写着轻生女子的歉意和感谢——“天寒水冷 救人情深”。

 

耐心：节日礼物

 

　　2022年5月8日，一位母亲却手持“真诚贴心为人民 高效规范办实事”锦旗，捧着鲜花来到十里店派出所。

 

　　原来前一天，这位母亲泪流满面地来到所里报案称，6岁的女儿穿着睡衣一气之下“离家出走”了。值班组根据询问细节，锁定该女孩出走路径，视频员连续3小时紧盯路面监控查找女孩身影，同时积极发动“蓝马甲”义警队、社区志愿者、退役军人志愿服务队等群防群治力量展开搜寻，最终在黄河大桥附近找到负气出走的小女孩。“有想不开的事就来派出所找叔叔说，以后不可以再乱跑哦！”民警送回小女孩时与她温柔约定，小女孩也频频点头。接过锦旗，民警抚着小女孩的脑袋：“最好的节日礼物，就是听妈妈的话！”

 

　　奋斗、真诚、行动、耐心、责任、守护。近年来，十里店派出所以实际行动提升辖区群众安全感、幸福感、获得感，感谢信和锦旗摆满了荣誉陈列室，激励和鼓舞着不断加入的青年民辅警们在警营里释放能量，在奉献中绽放青春光彩！