兰州市西固区法院：抓突出问题整治 促诉服水平提升 助营商环境优化

　　近日，兰州市西固区法院召开“立案诉服领域突出问题集中整治助力优化营商环境”专项行动推进会，巩固阶段性整改成果，研究下一步推进措施，努力提升诉讼服务质量和水平。西固区法院党组成员、副院长周珺娜主持会议，立案庭（诉讼服务中心）全体干警参加会议。

　　会议传达学习了《甘肃省高级人民法院关于开展“助力优化营商环境、开展立案诉服领域突出问题”集中整治活动的实施方案》和上级法院、本院党组关于“一站式”建设、优化营商环境和诉讼服务工作要求，研究贯彻措施、细化推进举措，并对下一阶段诉服工作进行安排。

　　会议要求，要积极转变诉服工作观念，在优化服务效能上下功夫。要站在服务保障经济社会高质量发展的高度，充分认识优化法治化营商环境工作的重要性、紧迫性，把助力营造法治化营商环境作为当前诉讼服务工作的重中之重抓紧抓实，以高质量诉讼服务保障市场主体特别是民营企业合法权益，护航经济社会发展大局。要坚持“法治是最好的营商环境”，将“案案是营商环境、事事是营商环境”的理念贯彻到诉讼服务及审判工作各方面、全过程，大力落实诉讼便民措施、持续优化诉讼服务效能，打造具有自身特色的司法为民品牌。

　　要严格落实立案登记制，在快速高效立案上做文章。要紧盯“商业纠纷立案时间”关键指标，畅通现场立案、自助立案、网上立案和跨域立案服务等立体化诉讼渠道和入口，开辟“中小微企业绿色通道”，对符合法定受理条件的案件，实行“当日立案、当日流转”，及时保障企业诉讼权利；对涉企案件采取优先立案、优先审理、优先执行的“三优先”服务措施，力争快立、快审、快结，切实减轻企业诉累；对中小微企业因复工复产所涉纠纷要持续加大司法供给，及时做好统计上报和跟踪回访，全力服务“六稳”“六保”大局。

　　要充分应用智慧法院平台，在推进“一站式”建设上出实招。要依托数字法院建设信息化平台，为涉诉企业提供高效便捷的线上诉讼服务，积极引导涉企业纠纷当事人通过线上途径办理诉讼业务，打造“网上办、掌上办、预约办”的“立、审、执、调、访一站式服务”新模式。要进一步完善繁简分流、速裁快审、诉调对接等机制，大力推广“诉前调解+司法确认”解纷模式，提升多元解纷实效，推动涉企案件规范高效办理。

　　要切实改进司法作风，在提升诉服能力水平上求实效。一是注重加强学习。既要强化政治理论学习，持续深化自我革命，巩固党史学习教育和政法队伍教育整顿成果，又要强化业务培训，精准把握诉讼服务相关规定、学深吃透上级法院工作要求和文件精神，做到以学促干、学以致用。二是规范司法礼仪。要以提高文明接待水平为抓手，切实改进司法作风，在规范言行着装，注重仪容仪表上持续发力，用过硬的专业素养、良好的精神面貌、周到的诉讼服务满足群众的司法需求。三是强化监督考核。要充分发挥考核“指挥棒”作用，对存在差评和投诉问题的诉讼服务事项要及时监督、督促整改，倒逼诉讼服务水平整体提升。