出入境五项暖心措施 让老年人办事更便捷

　　为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作，解决老年人在运用智能信息技术办理业务中遇到的困难,天水市公安局秦州分局出入境管理科按照公安部《关于加强和改进老年人出入境管理服务工作的通知》精神，结合工作实际，坚持传统服务方式与智能化服务并行模式，为老年人提供更专业、更贴心、更便捷的服务。

　　打造“健康码”核验“快捷通道”

　　大厅针对无法使用智能手机自行出示“健康码”的老年群体，将提供快捷通道，由工作人员代录入或进行人工登记身份证号和手机号，确认体温正常，佩戴口罩后即可进入大厅。

　　开通“绿色通道” 简化流程

　　大厅在原有“绿色通道”的基础上，增设老年人优先窗口，60岁（含）以上老年人证件照片可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片，可不经网上预约直接到窗口办理，同时提供免费复印、打印服务，让老年人办证更省时省力。

　　加强自助设备人工引导 方便老年人享有智能服务

　　大厅还配备了专门引导员，为老年人提供各种帮助，解决老年人在自助填表、自助拍照、自助办证等方面遇到的困难。

　　保留现金支付方式 便利老年人缴纳办证费用

　　大厅为老年人提供证照费缴纳自主选择微信扫码支付、银行卡支付等支付方式，继续保留现金支付方式，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

　　完善大厅服务设施 提升老年人服务水平

　　大厅门外台阶两侧修建了无障碍坡道，大厅内设有爱心专座、饮水机，放置了雨伞、药品、老花镜、放大镜、口罩、消毒液等便民物品，制作老年人通俗易懂的办事指南、资料清单等，尽可能为老年人办证提供便利，让老年人在出入境窗口切实感受到温暖、贴心和便捷。