2021年5月24日上午10时，天水市麦积区社棠材料厂退休职工段某某来到麦积公安分局社棠派出所户籍室，告知户籍员他想将户口迁往天津儿子的户下，但由于孩子"曾用名"的问题，天津市辖区派出所要求其开具相关证明。社棠派出所户籍民警详细了解情况后，劝慰他不要着急，并为其耐心细致的翻阅了原始户籍档案资料，并为远途而来的段某某开具了相关证明。
2021年5月27日上午9时，段某某将一封《感谢信》送到社棠派出所，高度赞扬了麦积分局社棠派出所户籍民警热情服务、“一件事一次办”便民利民服务工作到位的作风，并表达了衷心的感谢。
