2月16日下午,陇南市文县公安局桥头派出所收到辖区群众送来一面印有“忠于职守、热心为民”的锦旗送到民警手中,感谢民警为其解决困扰30余年无户口的难题。
桥头镇村民成某某因与家人闹矛盾,于1986年离家出走,一直在外流浪,成某某在外流浪30多年,返回文县时已近80岁,此时家中早已物是人非,在无处可去时被铁楼乡好心群众收留。由于成某某长期流浪在外户籍信息已经缺失,没有身份证,无法享受国家医疗、养老等政策,给生活带来了诸多不便。
桥头派出所民警在开展“百万警进千万家”活动及“五进五民”活动入户走访中发现后,积极主动作为,立即在成某某户籍地及居住地入户走访、开展调查。将情况核实后,在上级业务部门细心业务指导下,桥头派出所民警按照户籍申报程序,快速完成补入遗漏申报手续,成功为其补了户籍信息,办理了居民身份证。民警用自己的暖心服务,为老人解决了实际困难。