“群众求助无小事,一点一滴显真情”。陇南文县公安局城关派出所始终践行“我为群众办实事” 的服务理念,将群众的每一起报警求助都落到实处,不怕辛苦,不嫌麻烦,尽心尽力处置,真心实意为群众办实事、解小忧。8月29日,一位女性居民满头大汗跑进派出所值班室,告知值班民警:“我的1300多元钱微信转账没成功,对方人也找不到了,怎么办?”
接到报警后,值班民警先告诉该居民“不要着急,一切有我们”,经过民警详细询问:该居民叫乔某某,在城关镇徐家坝开有一家补胎轮胎厂,8月29日中午12时左右,一辆货车开进院子,将他们家的废旧轮胎收购,共计1280元,微信转账时,乔某某正在做饭,没有注意他们扫码就走了,做完饭发现未到账,遂来报警。
值班民警立即展开调查,通过调取监控、走访排摸,发现车辆已收购完轮胎,从G212过道去往武都方向,但民警通过甄别车牌号,联系到其车主赵某某,对其讲清事实,对方称自己疏忽,马上转账,乔某某收到货款时,终于展开眉头露出了笑容,对文县公安局城关派出所民警的工作能力表示高度赞扬。