听民意纾民忧解民困 ——甘南州政法机关为群众办实事综述

政法队伍教育整顿开展以来，甘南州各级政法机关立足主责主业，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众的“急难愁盼”问题。

甘南州公安机关针对群众反映较为强烈的问题，制定推行为民办实事具体措施19条，为群众办实事866件。紧盯农牧区群众反映强烈的电信诈骗、盗窃等违法犯罪行为，破获刑事案件177起，破获电信诈骗案件49起，成功劝阻5000余条，挽回群众损失400余万元，下发预警指令、上门劝阻受害人100余次，紧急止付涉案资金354.95万元。“96110”反诈专线受理人民群众有关电信网络诈骗报案68条，咨询385条。深入推进基层民警“大走访”，开展“百万警进千万家”活动，走访群众6500多人次，通过新媒体发布防电诈信息2000余条，举办防电诈宣传讲座200余场（次）。积极选派民警担任幼儿园、中小学、大中专院校法制副校长或法制辅导员。多警种联动，深入辖区各学校，持续开展“平安上学路文明交通行”主题交通安全进校园活动。积极推行“五小车辆”免费培训、外地驾驶员首次交通违法柔性执法、学法减分及轻微交通违法警告不予罚款记分等便民利民措施；受理机动车驾驶人“学法减分”6860人次，通过互联网学法减分系统考试2800多人次。针对无户籍人员上户难、孤寡老人行动不便、紧急情况办证等问题，开展上门服务、预约服务、邮寄服务、24小时服务等举措，为年老体弱、行动不便的群体提供上门服务；救助走失老人、儿童、精神病患者等人员410人次。

甘南州检察机关，开展“我为群众办实事”实践活动110件次。开展“二次供水”领域公益诉讼专项监督活动，依法整治“二次供水”领域损害人民群众合法权益的违法违规行为，确保人民群众喝上“放心水”“安全水”。强化“群众信访件件有回复”、出庭案件跟庭、“开学第一课”集中法治宣讲、校园周边食品安全检察监督、“窨井盖”治理、维护农民工合法权益、“检爱同行,共护未来”为主题的检察开放日活动，帮助解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。

甘南州法院系统着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，积极行动，提升诉讼服务质量，落实司法为民、便民、惠民各项措施，在开展优化营商环境、依法妥善化解矛盾纠纷、民商事案件审理、“我为游客办实事”主题活动、一站式诉讼服务等具体实践中，累计为群众办实事200余件。针对甘南州旅游产业发展迅速的实际，主动延伸司法服务职能，妥善处理涉旅游纠纷，落实先行赔付机制，提高游客满意度。适当放宽对困难群众减缓免诉讼费的审查标准，简化减缓免诉讼费办理程序，确保困难群众打得起“官司”。不断完善一站式多元化解决纷和诉讼服务体系建设，严格落实立案登记制度。通过网上立案、跨区域立案等方式，让信息多跑腿、让群众少走路，切实做到“零距离”服务，让群众“少费心”。

甘南州司法行政系统,聚焦群众“急难愁盼”问题，律师、公证和司法鉴定等窗口行业和基层司法所，积极创新服务模式，优化便民措施，大力开展普法宣传、矛盾纠纷排查化解、社区矫正、安置帮教和为农民工维权等法律服务和法治保障工作，为民办实事238件。开展法治宣传和法律服务活动182场次，惠及群众达17万人次；为困难群众提供法律援助168件，采取线上办、远程办及巡回蹲点办等方式，为群众提供更加便捷、高效、优质的公证法律服务，办理公证事项280件，办理司法鉴定25件，让人民群众切身感受到了司法行政队伍的新变化、新气象。