用情用理用法 浇灌“人民调解之花”绚丽绽放

为创新和发展新时代枫桥经验，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，甘肃省司法行政系统不断提升人民调解化解矛盾纠纷的效能和水平，涌现出了一批优秀的人民调解员，他们用“法、理、情”将矛盾纠纷发现在苗头、化解在萌芽，有效维护了社会的和谐稳定。

金昌市金川区司法局

10月8日一上班，江苏盐城的夏女士委托朋友将一面印有“公正执法 公道人心”的锦旗送到了金昌市金川区司法局广州路司法所工作人员蔺花手中，以此表达对广州路司法所公正、用心化解矛盾纠纷，切实为群众解决难事的感激之情。

 2018年1月，家住昌华里的夏某丈夫将其自家小客车出售给李某，约定价款为25000元，李某出具欠条一张，夏某丈夫将车辆过户至李某名下。但截止2020年12月，李某却未支付车辆价款。2020年12月，夏某求助金川区司法局广州路司法所人民调解委员会。自接收该案件后，广州路司法所两名调解员耐心与双方当事人沟通，仔细了解矛盾纠纷的原由，从法律、情感的角度一遍遍向当事人讲解，寻找最好的解决方案。在调解员动之以情、晓之以理的耐心调解下，最终促使双方达成调解协议，直到2021年9月30日协议全部履行完毕。

锦旗代表当事人对金川区司法局广州路司法所工作的认可，更是对调解工作的肯定。金川区司法局将不断做优、做强人民调解工作，提升人民调解质效，以“为民办实事”为目标，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，以更加“耐心、专业、公正”而不失温度的调解作风，切实为人民群众解决好矛盾纠纷。

平凉市崆峒区司法局

俗话说：甜不过蜂蜜，亲不过母女。母亲和女儿本是世上最亲近的人。然而，平凉市崆峒区柳湖镇南台村的一对母女，却为争一处房产院落双方反目，亲人成了仇人。

原来，李某离异后与女儿刘某生活，刘某成人后，因婚恋问题与母亲发生分歧。刘某结婚后，因生活习惯等问题，母女间矛盾不断，关系日益恶化，为此双方发生纠纷到司法所进行调解。

司法所工作人员依据民法典婚姻家庭篇和物权篇的相关法律定，指出赡养老人是儿女的法定义务、房屋等固定资产是家庭成员的共有财产，尊老爱幼是中华民族的传统美德。

听着司法所工作人员的肺腑之言，母女俩渐渐露出悔意，但碍于情面，谁也不肯主动和解。当事人脸上的细微表情变化被司法所工作人员看在眼里。于是，司法所工作人员采取“背对背”的调解方法，分别找母女二人单独谈心，作为父母，不能过于干涉儿女的婚姻自由，要尊重女儿的选择，并以讲故事的方式倾心讲解“心善则子孙盛，根固而枝叶荣”的古训，希望其摆正位置，为晚辈作出榜样，主动与女儿和好。汩汩的爱心在流淌，当事人心灵的坚冰在融化。

庆阳市镇原县司法局殷家城司法所

近日，庆阳市镇原县司法局殷家城司法所抓住契机、主动作为、积极介入，成功调处一起陈年矛盾纠纷。

白某国与白某智系殷家城乡寺山行政村城山庄村民。在一次走路时双方产生纠纷，白某国失手推倒白某智父亲，致其受伤，派出所随后对白某国进行了口头教育和处罚。之后，双方因各种小摩擦，矛盾不断加深。

9月14日，镇原县司法局殷家城司法所接到白某国申请人民调解的电话后，迅速组织人民调解员与派出所民警组成调解队伍，赶赴现场。经过调解员的抽丝剥茧，发现双方多年的恩怨纠纷都集中在“一段坡路上”。

为避免发生其它不可预料的变化，调解员立即联同派出所民警现场办公，整录资料、丈量尺寸、划定界限、签订协议，完成了规定的调解流程。

最终，双方当事人消除矛盾、握手言和。（甘肃省司法厅供稿）