新华网 | 天水麦积：调解组织成基层治理“生力军”

近年来，天水市麦积区积极探索矛盾纠纷化解新路径，创新多元矛盾纠纷调解方式方法，建立健全行业性专业性人民调解组织，为推进基层治理培育了新生力量。目前，麦积区已建立健全人民调解组织450个，其中建立专业性行业性人民调解16个，设个人调解工作室11个，实现了多层次、全方位、立体式的人民调解工作新格局。

巾帼调解队

社区治理中的“柔力量”

　　2018年9月，麦积区积极沟通协调区司法局与区妇联等单位，在桥南街道天河社区组建了由妇女调解员、社区妇女主任、女法官等“娘子军”组成的巾帼调解队，发挥女性细致、耐心、善于沟通的特点，探索矛盾多元化解新方式。

　　女调解队员们结合工作实际，从群众角度出发，分析问题，找出症结，采取面对面拉家常、心贴心的化解方式进行调解，赢得了人民群众的一致好评。截至目前，巾帼调解队已化解婚姻家庭、邻里纠纷41起，其他纠纷101起。

工会调委会

保障职工权益的“娘家人”

　　本着“应建尽建”的原则，麦积区积极引导区司法局在区总工会建立起“纠纷内部自行解决，矛盾行业自行处理”的“自助式”纠纷处理模式。

　　2020年10月，麦积区总工会职工权益纠纷人民调解委员会成立，按照“三懂一会”（懂法律、懂政策、懂专业、会做群众工作）标准，选拔政治素质高、业务能力强的同志担任调解员，专设人民调解工作室一间，规范开展工作。

　　工会调委会与区法院密切衔接，吸收社会组织力量——和雨东矛盾化解社会工作服务中心、离退休法律工作者、社会志愿者参与做好诉前调解、诉中调解和诉后调解等矛盾化解工作，以平和的语言、热情的态度，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

“柿柿如意”调解室

村民关系的“公平秤”

　　2021年底，麦积区社棠镇郭坪村“柿柿如意”个人调解室成立，积极化解处理村、组矛盾纠纷。调解员郭彦生是一位有着30年党龄的老党员，从事人民调解工作30余年，化解村里村外大小矛盾上百件。

　　“柿柿如意”调解室充分利用群众喜欢在柿子树下纳凉、休闲、赏景的习惯，将邻里纠纷、婆媳矛盾、民间借贷等矛盾纠纷调解放在凉亭里、柿树下，进行阳光调解。不管是“路不平、灯不明”，还是“家不宁、车难停”，村民只要遇到大小事，都自愿到调解室咨询或调解。“有纠纷找老郭、找老郭没纠纷”成为郭坪群众的美谈。

巾帼调解室

化解家事矛盾的“及时雨”

　　2023年2月，麦积区法院挂牌成立了首家“巾帼工作室”。工作室借助“人民法院调解平台”畅通线上线下调解和诉讼对接工作，对符合条件的婚姻家庭矛盾纠纷双方当事人进行心理疏导介入、诉前调解。运用妇联组织柔性调解与法院刚性审判的有机结合，实现婚姻家庭纠纷多元化解，依法维护妇女儿童权益。