玉门市“五项机制”助推公共法律服务提质增效

打造优质高效的公共法律服务是推进社会治理和提升群众生活幸福指数的需要。今年以来，甘肃省酒泉市玉门市司法事务中心以法治保障和增进群众福祉，提升群众的获得感、幸福感、安全感为工作导向，以“三抓三促”行动为抓手，整合律师、人民调解、法律援助、公证、司法鉴定等公共法律服务力量，打造了一个“流水线”式公共法律服务体系。通过“五项机制”助推玉门公共法律服务提质增效。

减证便民再发力，“公法”联动开新局。玉门市全面推行公证事项证明材料清单制和首问公证员一次性明确告知制，实施“公证三减”便民工作，从减材料、减跑腿、减时限三个方面出发，着力打通服务群众和企业“最后一公里”，为群众、企业办事创业营造良好的营商环境。充分运用“互联网+公证”便民服务新模式，全面推广“零接触”远程在线公证办理。开通“微信公众号”线上办证系统 ，通过关注微信公众号，即可在线申请办理公证业务，同时开通绿色通道，积极为老、弱、病、残、孕等服务对象提供上门公证服务，对于经济困难群众免收、减收公证费。积极探索公证参与司法辅助新路径，在人民法院调解、取证、送达、保全、执行等环节提供公证法律服务。

延伸法律服务触角，法律援助解民忧。玉门市司法事务着力提高法律援助办案质量，切实为困难群众提供优质高效的法律服务。围绕特殊群体的法律援助需求，畅通法律援助渠道，充分利用公共法律服务大厅、热线电话及派驻值班律师等便民方式构建法律援助“绿色通道”，实现法律援助服务“零距离”。按照“放管服”“减证便民”等工作部署，积极推进申请人家庭经济状况核对和经济困难证明事项告知承诺制，大幅简化申请人填报资料程序，实行一次性告知承诺制，实现让群众“最多跑一次”。加大对老年人、残疾人、未成年人等弱势群体的法律援助力度，切实做到“应援尽援”“应援优援”。推动法律援助工作向农村延伸，畅通法律援助绿色通道，优化工作流程。

释法说理巧调解，普调结合促和谐。玉门市以着力解决群众实际困难为目标，进一步深化人民调解工作，坚持普法宣传教育和调解两手抓，即向群众讲清楚法律规定、厘清是非曲直；又以和为贵，消除矛盾纠纷，做到定分止争。不断完善多元化矛盾接访化解中心工作机制，构建多层面、立体化、全方位的矛盾纠纷排查调解机制，积极健全人民调解、行政调解与司法调解联调联动机制，完善建立首席调解员工作室、行业调解员工作室、诉前调解工作室，以诉调对接为中心，集聚矛盾纠纷化解要素，搭建起“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”矛盾纠纷化解新平台，有效化解了各类矛盾纠纷，筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。

律师普法进村企，法治春风拂民心。充分发挥律师的专业优势，安排专业律师进驻中心“坐诊”值班，提供“基本法律服务+专项法律服务”，同时组织坐班律师全面参与法治宣传、法律咨询、法律援助、矛盾化解等社会治理工作环节，为群众法律诉求敞开服务“窗口”，打通服务基层群众“最后一公里”。组织开展“律师进乡村”和“为群众办实事”活动，律师深入农村乡镇、村组，通过实地走访、召开座谈会、开展大讲堂、大宣讲、以案释法等形式多样的法律服务工作。开展送法进企业活动，提供精准普法服务，指导和帮助民营企业特别是中小企业制定法治宣传计划，开展支持民营企业发展的方针政策和法律、法规知识普及活动，增强企业法律维权和防范经营风险意识。开展法律法规、政策解读、典型案例宣传服务，提升全社会法治素养，为优化法治营商环境，助力公共法律服务高质量发展提供优质保障。

司法鉴定维权益，便捷服务解民忧。玉门市始终把维护群众合法权益作为首要任务，不断延伸服务触角，丰富司法鉴定便民利民举措，对于行动不便的被鉴定人提供预约鉴定服务、上门鉴定服务，创新便捷为群众的“人性化服务”。通过热线电话等多种灵活方式，为群众提供司法鉴定业务咨询、指引及预约等服务，确保群众在家门口就能方便快捷地享用司法鉴定资源。将司法为民、便民、利民落到实处，让人民群众享受高效便捷的司法服务同时，感受到司法温度。