酒泉阿克塞：“十项行动”促实干 打开基层治理新局面

酒泉市阿克塞县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断加强和创新基层治理模式，以“三抓三促”行动为契机，以“十项行动”为抓手，以群众满意为宗旨，切实提升综治队伍业务素质和服务群众的能力水平，为“平安阿克塞”建设贡献综治力量。

开展谋划“新思路”，凝聚“向心力”行动。阿克塞县综治中心全面贯彻落实党的二十大精神，结合当前正在开展的全省“三抓三促”行动、主动创稳行动、“铸忠诚警魂”活动和全县“干在实处、走在前列”高质量发展行动，重点围绕“推进主动创稳我该做什么”“平安阿克塞建设我该谋什么”“市域社会治理我该想什么”及“综治中心规范化运行我该干什么”开展主题研讨交流，加大各部室之间沟通协作配合，激发工作活力，拓宽工作思路，形成工作合力，提升工作成效，提高综治干部履职能力和创新能力。

开展掌握“全要素”，争做“网格通”行动。全面开展网格要素摸排工作，用好“陇情e通”APP，不断强化工作措施，优化工作方式，通过线上线下相融合，全力做好基础数据采集录入工作，有效提升平台管理员操作水平和实战应用效能。落实网格员“民情日记”工作机制和“网格通”评选活动。在网格楼院、居民家中多渠道征集群众的困难需求和意见建议，并进行汇总归类，形成“民意单”，明确服务重点，进一步制定需求清单。将成绩突出的专职网格员评选为季度“网格通”和年度“网格通”，对工作滞后、日常考勤差的专职网格员，以工作提醒、单独约谈的方式督促其整改，对连续两次排名在最后一名或者群众反响严重的专职网格员进行通报。

开展网格“四融合”，矛盾“联合调”行动。一是深化“四网融合”工作。推动“三官一律”执法力量、驻地单位下沉基层网格，组建普法小分队，形成网格服务工作团队，解决日常生活中遇到的各种矛盾纠纷及涉法涉诉问题，提升全社会法治文化的感染力。二是充分利用“多元调解”微信小程序和人民调解员“多元调解”手持端，开展矛盾纠纷线上调解，形成矛盾纠纷线上解、联合调，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。三是发挥群众接待大厅诉前调解和法律援助窗口职能作用，完善诉讼与仲裁、行政调处、人民调解、商事调解、行业调解以及其他非诉讼纠纷解决方式之间的衔接机制，实现非诉讼纠纷得到更加便捷、灵活、高效解决。

开展建立“指挥所”，完善“三调度”行动。充分发挥县综治中心职能作用，加强相关部门协作配合，整合各类优势资源和人员力量，打造全面、高效的“指挥所”，搭建为民、便民的“服务所”。同时，指导各乡镇、村（社区）综治中心开展基层治理工作，采取无事“日常调”、有事“随时调”、大事“立刻调”的方式，时刻掌握基层动态，确保信息“零误差”，上报“零时差”。

开展综治“大调研”，效能“大提升”行动。通过实地观摩、联合调研、座谈交流的方式，针对阿克塞县各级综治中心规范化建设实体化运行情况以及矛盾纠纷多元排查化解情况等两个方面开展专题调研，结合工作实际，认真剖析当前形势，提升工作经验，梳理存在的问题，提出整改措施，形成具有高质量的调研报告，为县委、县政府提供决策依据，为推进更高水平“平安阿克塞”建设贡献综治力量。

开展沟通“多渠道”，便民“无小事”行动。吸纳县直企事业单位党员干部、退役军人、“两新”组织、个人志愿者等人员力量，最大限度扩充为民服务志愿军，发挥其在基层社会治理工作中的能动性、创造性，为群众提供多角度、全方位的服务。按照楼栋建立便民服务联络群，为群众打通最有效、最便捷的诉求表达渠道，鼓励和引导群众通过“随手拍”的方式，在联络群中反映各类问题，专职网格员及时受理诉求，按时解决问题，并做好反馈和回访工作，切实用好便民联络群这行之有效的群众诉求表达渠道。

开展守护“铁路线”，考核“促提升”行动。将涉路乡（镇）、村（社区）网格员纳入铁路护路群防群治队伍，充分运用联勤联动指挥调度系统，将铁路护路日常巡线、安全隐患排查、宣传教育、督查检查等情况进行搜集整理并及时上报。同时，落实全市“护路之星”评选要求，把日常考勤、内务整理、护路巡线、隐患排查、宣传教育等业务工作表现与综合能力相结合，通过季度考核和民主推荐的方式，把好“护路之星”评选第一道关口。

开展营造“新风尚”，谱写“新篇章”行动。制定《阿克塞县见义勇为工作实施方案》，谋划推进全县见义勇为协会筹备工作，成立见义勇为工作领导小组，以专职网格员为核心组建基层见义勇为工作联络员，形成县、乡、村（社区）全覆盖的见义勇为工作体系。同时，开展宣传教育、爱心帮扶、志愿服务等关心关爱活动。积极探索和拓展社会力量参与见义勇为事业的渠道，不断扩大见义勇为的社会效应，借助工会、共青团、妇联等群团组织力量，进一步延伸见义勇为工作触角，形成人人崇尚、支持、敢于见义勇为的良好社会风尚。

开展岗位“大练兵”，能力“大比武”行动。结合全县“干在实处，走在前列”高质量发展行动“大学习”和“大比武”“大调研”三项活动，全面加强网格员培训力度，通过“集中培训、专题讲座、考察交流”等方式，强化政治理论和业务工作培训。以学促干、以赛促进，营造“比、学、赶、超”浓厚氛围，积极谋划多种形式培训比赛和交流活动，后半年组织开展“陇情e通”手持端和电脑端实操培训班和综治工作总结研讨交流会和专职网格员工作总结汇报会，对照年初工作要点，回顾全年各级综治中心重点工作完成情况和专职网格员网格化服务管理工作履职情况，补短板弱项，全面提升专职网格员履职尽责、服务群众的能力和水平。

开展汇集“好做法”，打造“地域风”行动。以新时代“枫桥经验”为指引，以创新社会治理方式为目标，结合阿克塞县地域和民族特色，打造“色香味”俱全的“三优”综治中心，提升精品创建意识，把常规工作做出新意，把“道德银行”“移动摄像头”等特色工作做成精品，把“马背上的网格蓝”、真心“好大姐”矛盾纠纷调解室等工作做到极致。同时，加强典型做法推广宣传，精心策划品牌亮点工作的专题宣传、系列宣传，挖掘典型事迹，制作成微电影、微视频进行播报，扩大受众群体范围，通过向上报送、集中展示、有效发声，增强亮点品牌工作社会知晓度和影响力。