酒泉市瓜州县渊泉派出所巧绘平安“枫”景

人民满意是一条走不完的路，群众工作是一本写不完的书。成立于1976年4月的酒泉市瓜州县公安局渊泉派出所发扬优良传统、紧跟时代步伐，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行新时代“枫桥经验”，以“三抓三促”行动和“铸忠诚警魂”活动为载体，弘扬“事不过夜”的好作风，提高“马上就办”的执行力，不断探索创新基层社会治理新模式，辖区呈现出经济有序、社会安定、人民幸福的高质量发展新局面。

党建引领 “五心五抓”

厚植忠诚本色

渊泉派出所辖600平方公里，实有人口5.6万余人，辖区内企事业单位60余家，党政机关86个，现有民辅警56人。

渊泉派出所党支部强化党建引领，创新确立了“忠心对党、真心为民、公心执法、匠心治理、暖心爱警”的“五心”工作思路，通过“抓队伍建设、抓服务质量、抓严打整治、抓治安管理、抓关心关怀”的“五抓”具体举措，织密“平安网格”，擦亮“平安底色”。在群众评议和社会治安调查中，连续多年群众满意度达98.5%，安全感达99％。派出所先后荣获公安部清剿火患成绩突出派出所1次，“全省优秀基层单位”3次、“执法示范单位”2次，2020年被评为省级“枫桥式公安派出所”，2021年被公安部命名为“一级公安派出所”。社区民警赵静家庭先后被评为全国、全省“最美家庭”，9名民警荣立个人三等功。

主动创稳 

“三心六联”筑牢平安基石

按照“小事不出网格，大事不出乡镇”标准，积极探索符合社情实际的矛盾纠纷处理机制，多元化解矛盾纠纷，持续筑牢社会稳定防线，搭建密切警民关系桥梁。借助“人熟、地熟、情况熟”的天然优势，建立“社会力量+人民调解员+社区民警”纠纷调解新模式，实行“三心”“六联”“网格化＋三调对接五级联动”工作机制，实现了矛盾纠纷调解“零延迟、零扩大、零上交”。

5月30日，辖区王某疏忽大意将水溢出，导致楼下李某屋顶大面积被泡，双方争吵不断。民警在安抚双方当事人情绪的同时，联系到社区工作人员，运用“心理安慰法”“情理交融法”，经过长达3个多小时的调解，达成由王某承担李某的房屋修缮费用的一致意见，成功化解了此次矛盾纠纷。2021年以来，全所1600余件一般类矛盾纠纷被化解在萌芽状态，化解率达95%以上。同时，探索延伸了“流动警务上街面”“板凳警务入楼院”等新模式，针对易被骗目标群体，组建反诈彩旗摩托队，利用大喇叭，每日上下班高峰期在辖区开展常态化反诈宣防。

“快帮帮我，有个人说网络平台可以借钱给我，还不要利息，但是贷款迟迟未到账还让我先给他们交10万块钱，我有点懵……”2022年12月27日22时，辖区徐先生拨通了社区民警仝瑞阳的电话。听完徐先生的“疑惑”后，民警发现他正在陷入一个电信诈骗陷阱。仝瑞阳不放心，急忙赶到徐先生家中，向徐先生详细地讲解了不法分子诈骗流程和诈骗方式，成功避免了群众损失。2021年以来，辖区群众对社区民警知晓率在90%以上、满意率达96%以上，电诈案件发案率下降25%。

群防群治 

“两队一室”建强战斗堡垒

紧紧围绕“平安不出事”这一目标，全面深化“两队一室”改革，充分发挥综合指挥室“智慧大脑”作用，引领“两队”工作，坚持警力跟着警情走，办案民警先期处置、社区民警持续跟进、同步联动，实现“警务+服务+管控”的有效互动，确保矛盾纠纷精准掌握，重点区域精准预防，各类案（事）件有效处置。

全所通过警网融合夯实管控基础，全面开展社区警务“1+4+N”警务运行模式。利用智慧警务反哺社区警务，建成智慧安防小区52个，13所学校全部安装“一键式”报警系统，搭建全方位、立体化管理模式。同时，坚持从“事后处置”向“事前预防”转型，常态化开展街面巡逻，适时开展“零点”行动，切实加强街面见警率、管事率。2021年以来，刑事、治安发案同比下降22%和34%。

问需于民 

“六心五员”绘就最美“枫”景

一声声问候，一句句询问，渊泉派出所社区民辅警日复一日地行走在小区楼院间，把“群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为评判警务工作的根本标准，推行服务群众“贴心”、讲解流程“耐心”、办理业务“细心”、解决问题“真心”、执法办案“用心”、群众感觉“舒心”的“六心”工作标准，切实提升群众幸福感安全感。

“单位有没有离职的或者新招录人员，记得及时给我们报备从业人员信息。”“保安有没有保安证，没有的话及时联系我们填表办理。”全所大力推广“互联网+公安政务服务”“一站式”办理，实行弹性工作制和“预约式办理”服务。2021年以来，累计接受业务咨询5300余人次，提供预约服务1600余人次，宣传覆盖微信业主群160多个，成为纠纷“调解员”、护企“服务员”、安全“检查员”、普法“宣传员”、电诈“劝阻员”，形成联勤联动、齐抓共管、融合共治的良好局面。