近年来,平凉市灵台县公安局西屯派出所始终坚持以人民为中心的发展思想,持续深化党建引领基层治理,牢固树立“派出所主防”理念,大力推进派出所工作标准化建设,积极投身乡村治理新实践,坚持不懈探索接地气、见实效的警务模式,倾力打造“摩托警务”品牌,不断推进“枫桥经验”落地生根,全面提升基层治理水平,逐步实现了基础牢、出事少、治安好、人民满意的工作目标,打造了平安建设的“新样板”。
“摩托警务” 让勤务模式更快捷
走进西屯镇白草坡村,屋舍俨然、村路整洁、田野葱郁,到处释放着乡村振兴的新动能……社情民意搜集、基础信息采集、安全防范宣传,又在警务区忙活了一天的西屯派出所教导员马小明正骑着他“心爱的小摩托”穿梭于干净整洁的乡间小道。
“马警官、马警官,你等一下,有个事咨询一下……”下班回家的路上,在田间劳作的村民任亚鹏拦住了马小明,咨询户口迁移的事情。马小明便停下摩托车,从车载储物箱内拿出几张户籍办理宣传单,钻进玉米地兴致勃勃的为任亚鹏讲解户口迁移政策……
今年年初,西屯派出所聚焦平安乡村建设,以防范化解社会矛盾,强化基层治理,服务群众为突破口,立足辖区巷多路窄、村社距离较远、警务区线长面广的实际情况,探索推出符合本地特色的基层警务模式——“摩托警务”。
为推深做实“摩托警务”工作机制,灵台县公安局党委向西屯派出所一次性配齐了6辆崭新的警用摩托车,社区民警人手一辆警务用车,全方位开展基层警务工作,真正实现了一警多能、一车多用的警务模式。
“你们警务区两名群众因地畔纠纷发生口角,当事人一方报警求助,请你们迅速出警。”正在店子村警务室开展工作的社区民警刘旭东接到派出所指令后,迅速带领一名辅警驾驶摩托车赶到事发现场,经过一番苦口婆心的说教,最终双方握手言和,矛盾得以化解。
“南家的牛啃了北家的麦子,东家的鸡偷吃了西家的菜……基层派出所时常会接到类似的报警求助,调解家长里短的矛盾纠纷可谓是家常便饭。”马小明说,“摩托警务”的推广可以做到快速出警,大大节约了警力资源。
“摩托警务”充分发挥摩托车适应性强、反应迅速、方便快捷的优势,利于社区民警走村入户、近距离接触群众,全方位搜集、掌握辖区治安动态,及时排摸化解辖区隐性矛盾纠纷,逐渐成为群众业务咨询的移动“警务室”,成为服务群众、法治宣传和收集各类社会信息的前沿阵地,最大限度地提升了服务质量和效率,同时也因出警方便、矛盾纠纷化解及时得到了辖区群众的一致好评。
如今,“摩托警务”已成为西屯派出所深化农村警务机制建设的有力抓手,为推进治安、交通一体治理、源头治理、系统治理,提升基层治理水平夯实了基础。
带上“家当” 让警务服务更精细
“各类宣传资料、便民联系卡、派出所问卷调查、国家反诈中心‘APP’二维码、人员信息采集表、户籍办理材料表、矛盾纠纷排查表、记录本、户口本、血压仪、维修工具……这些都是西屯派出所“摩托警务”车载储物箱里的必备“家当”,民警正是骑着摩托车随车带着这些“家当”为乡亲们送去了暖心便民服务。
“大娘,您坐好了,看着镜头。”前几天,社区民警杨东入户走访期间,了解到警务区身体患病、行动不便的孤寡老人王大娘急需办理身份证的情况后,便立即拿出照相设备为老人办理了身份证有关业务,并承诺等证件制作好后第一时间送证上门。
西屯派出所根据村社分布和人口数量情况,划分了4个警务区,每个警务区配备1名社区民警和1名辅警,社区民警依托“摩托警务”机制常态化下沉警务区开展工作。为孤寡老人测量血压、上门办证;为留守儿童开展法制教育、关爱服务;为村民宣讲防范电信诈骗常识,走百家户、串百家门……社区民警把宣传防范和信息核查送下去,把群众“急难愁盼”和问题线索带回来,再把贴心服务和解决方案送下去,“摩托警务”的运行,拉近了警民关系、掌握了社情民意、解决了群众烦恼,群众有事都愿意找警察。
为进一步完善基层治理体系,更好服务群众,西屯派出所着力构建“摩托警务+”模式,制定了《社区警务工作执行规范》,对社区民警入户访查内容实行清单化管理,社区民辅警入户落实“三必核”(核户籍信息、核常住人口、核车辆信息)、“四必访”(访矛盾纠纷、访未成年人管教、访重点群体、访社情民意)、“五必宣”(宣讲防火防盗常识、宣讲防电信诈骗常识、宣讲交通安全常识、宣讲防毒禁毒常识、宣讲社区民警联系方式)工作职责。
“‘摩托警务’运行以来,社区民警将工作阵地前移,进村入户、服务群众,开展基础信息采集、普法宣传、矛盾纠纷排摸、交通安全劝导、定期回访的同时,工作效率也得到了很大的提升,群众的纠纷在家门口就解决了,提高了见警率,震慑了犯罪分子,发案率降下来了,我们的工作有底气,老百姓心里也踏实。”西屯派出所所长朱振瑞说。
融合共建 让治理效能更优质
西屯派出所积极探索警务前移新路子,依托标准化警务室建设和“摩托警务”机制运行,推行“1+1+N”联勤工作机制。即充实警务室人员力量,每个警务室配备1名社区民警、1名辅警;联合镇政府包村干部和司法调解员;通过群众推荐、派出所考察的方式,择优聘请了14名责任心强、群众口碑好的网格员,组建较为强大的基层综治力量,共同在本辖区开展入户走访和矛盾纠纷排查等工作,有效破解了基层治理瓶颈问题,提升了治理能效。
同时,西屯派出所强化纠纷预警,拓宽调处渠道,大力推行矛盾纠纷联动联调工作机制,把治安调解、司法调解、人民调解有机融合起来,公安民警、司法调解员、村社干部、网格员常态参与基层治理工作,哪个村社有矛盾,按照就近原则,社区民警随时召集进行调处化解。今年以来,共调处化解各类矛盾纠纷120余起,为群众解决了许多操心事、烦心事、揪心事,群众安全感和满意度持续攀升。
“以前我们村群众之间的矛盾纠纷时有发生,自从派出所推行‘摩托警务’以来,村民的大小纠纷在家门口、警务室就化解了,真正实现了矛盾纠纷不出村、不上交。”西屯镇白草坡村党支部副书记王会民说。
“摩托警务”只是灵台公安打造“主动警务”,全力推动新时代“枫桥经验”落地生根的一个缩影,此举真正实现了警务围着民意转、民警围着百姓转。同时,“摩托警务”也是民警走村入户、服务群众的一个缩影,民警走访到哪里,警用摩托车就停放在哪里,警务服务就跟进到哪里,服务民生更贴心更暖心的同时,乡村治理体系和治理能力也得到了很大提升。