陇南市两当县泰山乡：“综治网格+民事直说会” 不断推进矛盾纠纷化解工作

在农村，发生家庭矛盾、邻里矛盾是一件不光彩的事情，矛盾双方讳莫如深，发生的矛盾具有一定的隐蔽性。此类矛盾纠纷往往自行和解或发展升级，此类矛盾纠纷往往发现的迟，调解的迟。陇南市两当县泰山乡运用“综治网格+民事直说会”即多网合一的综治网格加民事直说会工作平台的工作方法，村民网格员身在群众身边，具有及时发现矛盾纠纷的优势；民事直说平台集齐了乡村干部、调委会成员、矛盾双方，搭建了最为便利的调解平台。

泰山乡位于两当县城东南部，属深山林区乡镇。人口少，居住分散。近年来，泰山乡根据乡情实际不断探索提升基层治理的新路子，本着第一时间发现矛盾，把矛盾纠纷化解在萌芽状态的目标，通过“综治网格+民事直说会”工作方法，不断提升矛盾纠纷排查调处工作水平，走出泰山“枫桥经验”的生动实践。

整合网络

健全信息网

整合各类村级工作网格，民政、党建实现多网合一。按照村级人口和居住区域合理分配设置网格，健全乡设置8个村级网格，配备8名网格长、22名网格员，建成“全乡一张网、一网管全乡”的基层治理网格，形成“乡+村+户长”三级贯通的网格构架。组织综治中心、派出所、司法所及相关站所中心对网格员进行业务培训，重点培训矛盾纠纷排查调处、安全防范、抵制邪教、铲除毒品原植物等内容，要求网格员发现问题第一时间在网格内报告，明确了工作职责，靠实了工作责任。乡综治中心对网格上报信息第一时间研判，根据内容及时组织派出所、司法所及相关站所中心，第一时间进行处置。综治中心对信息报送及时，工作实绩突出的网格员进行积分化管理，将积分划转村积分超市，进行物品兑换，对年度表现突出的网格员进行表彰嘉奖，鼓励网格员积极投身家乡平安建设工作当中。

搭建平台

及时化解矛盾纠纷

充分运用陇南民事直说“1234”工作法，运用说事会这一沟通群众的平台把村里的事、群众的事拿到台面上来说，消除了群众的忧虑，提升了村级治理水平。

法治宣传教育常态化。把法治宣讲列入民事直说会固定议程，每月10日，邀请县法治指导员或组织综治中心、派出所、司法所人员到各村参加民事直说会，开展法治宣讲，重点宣讲农民工合法权益维护、婚姻家庭、未成年人保护、土地经营、野生动物保护等和农村生产生活密切相关的法律法规，不断提升群众法治意识，强化群众遵纪守法观念。

积极调解化解矛盾。说事会上，网格员结合日常掌握排摸汇报当月工作小结，对发现的矛盾纠纷进行现场汇报，乡村干部、村调委会人员根据矛盾纠纷实际情况按照现场调解、单独调解、上门调解等不同形式开展调解。在调解过程中乡村干部、调委会人员充分倾听矛盾双方诉求，找准平衡点发力，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，调解成功率100%。针对夫妻矛盾情形，在找准矛盾根源后，对过错方进行批评教育，明确其在家庭中承担的责任；对无过错方进行安抚，鼓励其坚定家庭生活信心。截至目前，未发生矛盾纠纷升级发展事件。

通过“综治网格+民事直说会”的矛盾纠纷排查调处工作方法，目前，全乡矛盾纠纷排查调处工作有序开展，农村矛盾隐蔽性的弊端有效破解，群众参与矛盾纠纷排查调处的全过程，增加了群众对乡村工作的认知度，增强了政府公信力和村级自治能力。