兰州市永登县苦水街村：“三个坚持”实现基层善治

坚持党建引领

小网格提升基层治理水平

兰州市永登县苦水街村依托小兰指挥中心，完成小兰网格阵地建设，将党员建设与基层网格服务管理有机结合，完善实施网格化服务管理工作及网格员管理各项机制，抓好网格划分、网格员配备、网格员培训、陇情E通APP下载安装及初步使用等工作，构建起以村综治中心为核心，以13个社为辐射网络，及时、快速、准确把握各社工作情况，并在村上成立了党员、网格员带头的联防联控队伍、小兰志愿队伍，充分发挥党员模范作用和网格员每日巡查作用，在基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解、法律法规宣传、公共服务代办等方面发挥了重要作用，做到了发现问题、及时应对、及时解决。

今年以来，苦水街村结合“三抓三促”行动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦村里事、邻里事、家中事，开展大走访摸底排查，全面推行“大数据+网格化+铁脚板”工作模式，在矛盾纠纷调处过程中打好“四张牌”，打好“现场调处牌”，对于群众反映的矛盾纠纷，调解室组织涉事村社和部门限时到达开展现场调处；打好“分流督办牌”，对不能当场解决的，按照工作流程分流指派到具体部门和人员，并督办落实；打好“升级调处牌”，对村级不能独立调解的疑难复杂矛盾，升级到镇综治中心组织相关单位协调专门力量联合攻坚调处；打好“后期回访牌”，对调解后的矛盾纠纷，指派专人在一段时间后进行回访，防止调处化解的矛盾纠纷反弹。此项工作方法做到了矛盾纠纷早发现、早介入、早化解,最大限度把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层、解决在萌芽。截至目前，共排查化解矛盾纠纷14件，没有因调处不当引发的“民转刑”“刑转命”案件。

坚持智治支撑 

大数据拓宽社会治理维度

苦水街村严格落实小兰指挥中心工作指引，按照“一中心牵引，三平台支撑，五机制保障”运行模式，推进三个平台建设应用，用数据支撑主动创稳及基层善治。完善实施小兰社会治理综合指挥中心实体化运行和五项机制、“小兰帮办”平台工作流程和四项机制，三平台诉求处理、小兰指挥中心提质等重点工作。今年以来，苦水街村“小兰帮办”公众诉求平台共处理办结咨询投诉件213件，处理12345民情通热线17件，平安甘肃各个板块均按要求录入信息，陇情E通基础数据APP基础数据已录入完成，正在开展网格内信息核查、矛盾纠纷化解、安全隐患排查等工作。

坚持宣传先行 

节会月强化宣传氛围营造

充分发挥传统媒体和新媒体优势，宣传新时代“枫桥经验”理念和实践案例，在全村营造自觉维护安全稳定的浓厚氛围，结合“四月八”等传统庙会和“4·12”国家安全宣传日、信访条例宣传、“6·26”国际禁毒日宣传活动广泛开展宣传，教育引导群众尊法、学法、守法、用法，通过合法途径反映合理诉求，维护合法权益，从根源上减少矛盾纠纷的产生和升级。