化解矛盾防风险 调解纠纷暖人心——庆阳市合水蒿咀铺派出所探索矛盾纠纷化解工作法

矛盾纠纷是社会治安状况的“晴雨表”。今年以来，庆阳市合水县公安局蒿咀铺派出所坚持把“枫桥经验”贯穿于基层社会治理各个方面，以“化解矛盾防风险、调解纠纷暖人心”为工作要求，在实践中探索矛盾纠纷化解工作法，着力打造矛盾纠纷多元化解新路径。

“走访排查”主动掌握矛盾纠纷动态

蒿咀铺派出所坚持“预防走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，准确把握各类矛盾纠纷动态。创新优化“乡镇+村干部+司法所+派出所”四级矛盾调处化解机制，对各类矛盾纠纷坚持快调快处，及时消除纠纷隐患，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态。

“化早化小”将矛盾纠纷解决在基层

按照“预警在先、及时处理、就地化解”原则，蒿咀铺派出所将矛盾纠纷隐患线索进行分类、分级快速处置，对于简单易化解的矛盾纠纷，在查清事实、固定证据的基础上及时进行调解。对于复杂、疑难的矛盾纠纷，积极联合乡镇综治、司法所、村委会进行深入调查、多元调解，注重将情、理、法融入调解工作中，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态，坚决杜绝因矛盾纠纷升级引发的“民转刑”案件。

“跟踪回访”确保已办结事项不反弹

蒿咀铺派出所坚持建立矛盾纠纷回访制度，对已调解成功的矛盾纠纷严格做到“应访尽访”，采取走访、电话、微信等多种方式，定期跟踪回访、跟进了解，掌握双方当事人履行协议情况，巩固调解成果，避免“表面和解，背后斗气”。通过回访，让调解真正“化矛盾解心结”，有效防止矛盾纠纷激化、复发，巩固调解成果，坚决防止矛盾纠纷反复激化引发各类案事件。

“普法宣传”提升辖区群众法律意识

按照“全面覆盖、不留盲点”原则，蒿咀铺派出所组织民警走村入户开展普法宣传，通过与群众面对面沟通、点对点交流，宣传法律知识，引导群众通过法律途径表达个人诉求、维护自身权益，让群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉和行动自觉，最大限度将潜在危险隐患化解。截至目前，蒿咀铺派出所共计调处化解各类矛盾纠纷20余起，实现了“小事不出村、大事不出镇”的目标。