法治网 | 甘肃省天祝县乌鞘岭派出所：践行新时代“枫桥经验” 聚焦矛盾纠纷多元化解促和谐

 龙翔九天庆盛世，岁末年初启新篇。为进一步提升辖区治安防范管理水平，自“清风2024”专项行动工作开展以来，甘肃省武威市天祝县公安局乌鞘岭派出所闻令而动、全力以赴投入专项行动，细致排查消除辖区各类矛盾纠纷安全隐患，确保巡出声势、查出隐患、宣出安全、防出平安，不断提升人民群众安全感、满意度。

     2023年，乌鞘岭派出所始终秉承“以党建带队建、以党务促业务”的工作思路，以“做最优党员、建最强支部、创最佳业绩”为目标，创新维稳工作思路，以“时时放心不下”的责任感和使命感，主动履职担当，强化工作措施，以解群众燃眉之急——“快”、热情服务树形象——“笑”、便民服务显担当——“简”、贴心服务不打烊——“专”、上门服务暖民心——“便”五字诀理念，时刻把为民服务作为一项重要工作紧紧抓在手上，设立先锋引领示范岗、护学岗，民辅警挂牌上岗，亮身份、亮职责、亮承诺，推行延时服务、错时服务、预约服务、主动上门服务等便民服务措施，尽全力实现窗口服务“零投诉”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”目标。

       2024年，乌鞘岭派出所将持续坚持践行新时代“枫桥经验”，全力打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层社会治理样板。以“一村一辅警”工作机制为抓手，充分发挥村（社区）网格员作用，及时收集各类矛盾纠纷苗头隐患，加大对涉及婚恋情感、土地流转、征地拆迁、邻里关系等矛盾纠纷的排查力度，确保早发现、早介入、早化解、早稳控，最大限度将矛盾化解在萌芽状态。

      聚焦排查，多维发力清除盲点。充分发挥社区民警和“一村一辅警”主动性，组织警力深入村社、农户，通过日常走访、摸排及预防电信网络诈骗宣传等多种形式，开展“拉网式”“全覆盖”滚动排查，主动倾听民声、收集民意，第一时间掌握苗头性、倾向性问题，对矛盾纠纷发展趋势进行预估，综合研判、因情施策，确保将矛盾纠纷发现在初始、控制在基层，严防矛盾纠纷激化升级。

      聚焦评估，认真实行预警机制。抢抓警源治理工作契机，从纠纷类警情调处、警务室走访调解接待等工作中发现潜在矛盾纠纷，深入分析矛盾纠纷的性质特点，紧盯邻里纠纷、经济纠纷等各类矛盾纠纷的高发领域和利益诉求的热点、难点问题，提前预警并抄送安远镇综治办、安远司法所、村委会等相关部门，形成矛盾纠纷化解多部门齐抓共管的良好局面。

      聚焦联动，完善多元调解机制。健全完善村（社区）人民调解、派出所、司法所行政调解的协调衔接机制，对于重大疑难矛盾纠纷建立“三调联动机制”，联合综治中心、派出所、司法所、村委会有关部门联合会商、制定方案、调处化解，最大限度化解矛盾纠纷、处置风险隐患，防止发生各类影响安全稳定的案事件。

      聚焦回访，有效巩固调解成效。坚持“一事一回访，一案一评析”，对工作中调解的矛盾纠纷逐一进行梳理、排查，以实地走访的形式主动深入群众家中，通过面对面交流沟通，积极听取群众诉求，及时了解矛盾纠纷双方当事人对纠纷处理的满意度，查看矛盾纠纷是否及时得到解决、调解是否切实有效。