昂青加：牧民身边的“调解专家”

20多年来，有一个身影始终穿梭在甘南州玛曲县曼日玛镇，深入牧区调解各类矛盾纠纷。他就是“全国模范人民调解员”——甘南州玛曲县首席人民调解员昂青加。

1997年1月至今，昂青加一直担任甘南州玛曲县曼日玛镇人民调解委员会委员，风里雨里都能看到他骑着一匹马，拿着糌粑为广大牧民群众解难题、排民忧，做基层工作这些年里，除了积极带领曼日玛镇调解委员会，还长年累月奔波于牧村民间调解工作中，舍小家顾大家，风里来雨里去，为乡亲们的生命财产安全忙碌着。谁家有难心事、邻里发生纠纷、夫妻打架闹离婚，都少不了他春风化雨般的调解、撮合，使一起起“剑拔弩张”的矛盾纠纷在春风化雨般的调解下归于“平风浪静”。

昂青加用自己的实际行动在群众中树立了良好的形象和威信，得到了广大牧民群众的赞扬和认可，并在调解工作上取得了优异成绩。2023年，他被评为“全国模范人民调解员”。

坚守初心 持之以恒解纠纷

调解工作中，昂青加深知提高自身素质的重要性，没有过硬的业务素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。

在工作中，他认真学习《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等以及人民调解的一系列法律法规，通过不断学习积累，他的业务本领有了较大提升，在调解矛盾纠纷时，始终能够做到以事实为根据、以法律为准绳，尊重诉权，依法调解，以理服人、依法教人，做到公平、公正，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。基层工作复杂琐碎，往往是“上边千条线，下边一根针”，作为人民调解员的昂青加，始终牢记自己的职责，无论何时何地有何纠纷，他都会尽心尽力及时化解。

在工作中，他积极主动，立足本职，尽责尽力，坚持发展“8＋”基层社会治理模式，化解了大量复杂、重大、疑难矛盾纠纷，真正做到了早发现、早预防、早化解。架起了党与牧民之间的连心桥，实现了小事不出社，大事不出村，筑起了维护村社稳定的第一道防线。

用心用情 满意调解暖民心

调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾，化解纠纷的保证，是调解工作的重点，昂青加组织调委会班子成员选出调解经验丰富，办事公正的调解员每月定期走访各村组了解情况，定期同各村组长联系沟通，同时与各小组长、信息员定期碰面交流，深入了解牧民工作生活情况，通过层层调解网络，确保了村组大事小情能够及时掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并采取处理措施。

昂青加在调解矛盾纠纷时，除在掌握事情的来龙去脉的基础上准确运用法律法规以外，他更注重以情感人、以理服人的调解方法，做到“严格调处”“灵活处理”相结合，同群众讲亲情、讲友情、讲乡情，努力做到小事不扩张，大事不激化。做到调解有始有终，体现了人民调解员在基层社会治理中的重要作用。提起昂青加大家都认识，都纷纷竖起大拇指赞叹，真正做到为人民、暖民心。

坚守初心 持之以恒解纠纷

基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，昂青加始终努力带领镇调委会成员把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源头及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。

调解工作是一项复杂的系统工作，在别人看来是“没权没钱跑断腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事，但昂青加认为调解工作虽然在物质方面是清贫的，但在精神方面却是富有的，这富有是用金钱买不到的，只有身临其境，才能品出其中甘甜。昂青加也是这样的人，他不怕困苦，任劳任怨持续奔波于牧户帐圈。他没有豪言壮语，没有夺目的光环，在调解岗位上默默无闻，在平凡之中、细微之处无私奉献。路在脚下，调解在心里，他将继续在人民调解这条路上勇毅奋斗，调解千家事，温暖万人心。