“我们第一时间进行了走访了解,通过调取证据询问目击证人然后把大体情况了解清楚以后,把双方当事人叫到一起进行了调解,如果这个矛盾比较复杂一点,会进行矛盾移交手续,然后移交给司法所、综治中心,我们一块协同司法所、综治中心来共同调解,在调解过程我们会通过讲明利弊,讲清法律知识,尽量将矛盾消除到萌芽状态。”庆阳市合水县公安局店子乡派出所辅警张国康说。
这是近日在合水县公安局店子派出所一场正在调解的矛盾纠纷。村民郭某与何某因开玩笑引发争执继而发生打架,所幸被村辅警及时制止,在二人冷静后,在派出所对其进行调解,通过民警的不断普法和劝说,何某最终赔偿了郭某的医药费,二人握手言和。
近年来,合水县公安局店子派出所以“枫桥式派出所”创建为契机,用实际行动践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”服务理念,多方调处化解潜在风险,确保辖区社会治安平稳有序,依靠群众力量,架起了警民“连心桥”。
店子派出所还把服务群众作为重中之重,店子乡吕家岘子村老人赵万顺身份证到期,因腿脚不便再加独自一人居住,民警便上门进行办理,重新拍照,录入信息,还给带去了生活物资,并对其定期进行帮扶,解决他生活上的难题。
“去年以来,店子派出所牢牢把握新时代‘枫桥经验’的精神实质和基本内涵,以‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’为目标,积极构建多元化解矛盾、零距离服务群众工作机制,重点聚焦解决群众身边‘烦心事’,采取日常排、定期排、专项排相结合的方式,排查化解家庭、婚姻、邻里等矛盾纠纷67起,切实解决群众所思、所忧、所盼。”合水县公安局店子派出所所长张建锋说。