兰州市城关区广武门街道：警调对接筑平安 联动机制解民忧

父子房产起纷争

警调携手护亲情

“1357N”工作机制是广武门街道的创新之举，以小兰社会综合治理指挥中心为轴心，巧妙借助“小兰帮办公众诉求办理平台”等三大科技平台，编织起“统筹联动、问题联治、信息联享、平安联创、化解联动”的五大联动网络。同时，通过优化群众接待大厅、视频监控室等七大服务室的运作流程，汇聚公检法司、人民调解员、网格员等多元力量，共同编织民生福祉的保障网，将街道的各项工作紧密相连，确保群众诉求得到及时响应、问题得到有效解决，真正实现了为民解忧、为民服务的目标。

近日，大教梁社区的李氏父子因房产问题出现矛盾，双方矛盾激化，多次发生冲突。为防止事态进一步升级，大教梁派出所与广武门街道综治中心紧密合作，实现了“警调对接”。综治中心迅速联合司法所工作人员、社区民警、律师以及网格员和楼院长，组成专业调解团队，对双方进行耐心细致的调解工作。经过不懈努力，父子双方终于解开心结，重拾亲情。

大教梁社区还积极探索并完善综治中心与辖区派出所之间的信息互通共享机制，充分发挥“警调对接”的优势，实现矛盾纠纷的联排联调，确保矛盾纠纷在基层得到有效化解，为社区居民营造和谐安宁的生活环境。

楼上漏水惹民忧

警调联手解难题

近期，社区网格员杨杰在日常走访中得知，辖区内的马女士正为楼上漏水问题烦恼不已。杨杰迅速介入，经过多次与三层住户沟通调解，最终促成双方达成协议，三层住户同意为二层住户马女士粉刷房间，马女士对此表示满意。此次漏水问题的成功解决，得益于“民警+网格员”工作模式的有效运作，体现了社区治理的精细化和人性化。

为了更好地服务居民、解决民生问题、化解矛盾纠纷，广武门街道新华巷社区依托“田字型”基层治理体系，实施“民警+网格员”的工作模式。通过发挥“小网格”的“大作用”，打通服务居民的“最后一米”，推动社区治理效能不断提升。

犬吠扰民成难题 

“警调联动”息民怨

近期，家住小北街的李先生因楼上邻居家养三条狗产生噪音和异味感到不满。为防止矛盾升级，网格员联合社区民警迅速介入调解。经过耐心细致的工作，王某认识到了自己的错误，并承诺在一周内妥善处理宠物问题，同时向邻里表示歉意。此次矛盾纠纷在网格内得到了有效化解，彰显了“警调联动”新模式在解决民生问题中的积极作用。