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旅客滞留高铁站,张掖公安以温情行动诠释城市温度

来源:甘肃政法网 责任编辑:张曦云 发布时间:2024-07-18
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7月16日,受杭州等地强降雨天气影响,导致铁路通行不畅,乌鲁木齐至杭州Z596次列车被迫折返,946名旅客滞留张掖高铁站。面对突发情况,张掖公安迅速抽调100名警力赶赴张掖西站,妥善引导946名旅客有序疏散,全力确保站区治安秩序稳定,用实际行动让旅客感受到了张掖这座城市的温度。


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接到列车折返客调命令后,张掖公安第一时间指派巡特警、交警和辖区派出所集结警力,迅速赶赴现场做好支援处置工作。


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支援警力到达现场后,详细了解掌握列车秩序、旅客情绪等情况,积极为滞留旅客搬运行李,配发方便面、矿泉水、饼子等物资。同时,布设警力,加强对车站及周边重点部位的治安巡逻;联动车站派出所警力,共同开展站区治安秩序维护工作,全力确保滞留旅客的人身和财产安全。


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民辅警配合铁路客运部门,利用“大喇叭”等方式,及时向滞留旅客宣讲转运换乘及退改签办法,积极安抚旅客情绪、了解旅客需求、倾听旅客呼声、解决实际困难,及时为滞留旅客送上温情守护。


积极对接交通部门出动公交车10辆、旅游大巴车10辆和出租车200余辆,前往张掖高铁西站进行旅客转运工作,切实为折返旅客有序转运换乘做好保障。


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截至7月16日13时,在各方的共同努力下,946名滞留旅客已全部有序疏散。


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有一种使命是守护平安,有一种情怀是人民至上,有一种责任是义无反顾。张掖公安以温情行动诠释城市温度,时刻为人民群众生命财产安全保驾护航!