每周一星 | 政法楷模张天河

破冰攻坚心系民 创新思路勇担当

——记全省“铸忠诚警魂”第二批政法楷模张天河

2023年1月，张天河转岗任兰州市城关区张掖路街道政法委员，他热爱这个和群众打交道的岗位，在这个岗位上，他勇担当勤作为，对标主动创稳各项要求，创造性开展工作，用心守护辖区平安。

张掖路街道，地处省会兰州的西关商圈，辖区内的张掖路步行街是兰州的城市标志，也是兰州人心目中资格最老的商业街。

任政法委员后，为摸清家底，张天河对辖区内的治安状况展开走访调研。在与派出所民警座谈中，他了解到张掖路派出所一年的接警量达1300多起，大多案件因矛盾纠纷化解不及时导致，个别甚至存在民转刑、刑转命的风险。

他立即召集街道综治中心、派出所等进行研判分析，随后立足实际率先在全市制定了案件派遣三联单工作机制，由派出所将矛盾纠纷类案件推至社区，由社区持续跟踪走访化解。

经过一年的坚持，辖区内矛盾纠纷的案件同比下降近40%。

根据《兰州市坚持党建引领构建“田字型”基层治理体系三年行动计划（2024—2026）》的工作要求，张天河结合街道区域性新兴领域党群服务中心，将外卖小哥和快递员发展成为街道情报信息员。

为了鼓励这些人积极投身到辖区社会治理当中，张天河设立信息积分换实物的共享模式。

外卖小哥和快递员天天走街串巷，活跃在背街小巷和楼群院落之中，他们掌握的信息甚至超过街道社区的网格员，只要他们简单地为街道社区提供线索图片，网格员核查确认后，就可以得到积分，积分达到一定数值就可以兑换他们需要的相关物品如头盔、手套、护膝、手机支架等。

截至目前，这些新兴领域的情报信息员共搜集上报有价值线索47条。

张天河将矛盾纠纷化解作为基层治理的重要抓手，积极主动解决辖区居民遇到的实际问题。

街道辖区一幼儿托护点因工作人员操作不当，室内紫外线灯授课期间未关闭，造成个别幼儿眼部不同程度灼伤，幼儿家长情绪激动，与院方沟通赔偿事宜未达成一致后，通过热线和留言进行投诉。

接手后，张天河认真分析事件的前因后果，调查双方基本情况，通过前期细致的准备制定调解方案，再次组织双方召开调解会。

讲情理、释法理、摆道理……经过不懈努力，双方达成共识，现场就赔偿事宜签订调解书，很好地将矛盾化解在萌芽状态。