“望闻问切”！看这个和“牛羊”打交道的派出所!

       在定西市安定区南部，有这样一个公安派出所，他们的日常工作与牛羊有着千丝万缕的关系。这个派出所就是定西市公安局安定分局李家堡派出所，辖区内有定西最大的牲畜交易市场——甘肃鼎阳牲畜交易市场，每逢集日，来自宁夏、青海、陕西等周边省区及甘肃省内市州的客商纷至沓来，市场里人头攒动、车辆进进出出、牛羊叫声不绝于耳，每天的交易量能达到3000头左右。

       为维护市场治安秩序，护航地方经济发展，李家堡派出所深化主动警务、预防警务，多次实地走访、反复分析研判，针对牲畜市场流动人员杂、交易纠纷多的实际，靶向施策、对症下药，探索推出“望闻问切”四步工作法，变矛盾纠纷“被动调”为“主动防”，促社情警情“被动接”为“主动访”，全流程多环节为牲畜交易市场创造和谐稳定的治安环境。

       “望”：实时巡察瞭望，及时发现预警。在分局党委的大力支持下，建成集视频巡察、分析研判、调度指挥于一体的综合指挥室，全面整合接入“平安乡镇”“智慧交管”和大量社会视频资源，尤其是接入了牲畜交易市场的140多个视频探头，真正让闲置资源活起来、动起来。每天安排值班民警坚守综合指挥室，实时视频巡察、远程瞭望、预警指挥，对发现的苗头性倾向性纠纷隐患和异常情况及时指令驻场民警处置，做到矛盾纠纷早发现、早预警，早介入、早调处。

       “闻”：主动访查民情，积极听取民意。针对牲畜市场的治安状况实际，警务前移、关口前置，实行“1张桌子+2名民警”的驻场工作模式，常态开展巡逻防控，做到有警处警、无警巡逻，并同步开展法律政策宣讲，用通俗易懂的语言、真实发生的案例让法律法规“声”入人心，不断提高群众法治意识和防范能力，稳步提升其通过法律手段解决问题的能力水平。同时，定期不定期提醒约谈市场负责人，督促其落实安全主体责任，抓前端、治未病。与群众打成一片、融为一休，面对面、点对点相处交流，及时收集社情民意、意见建议，为后续更好做实服务保障工作找准方向。年内，共开展法治宣传26场次，发放各类宣传资料4500余份，受教育群众10000余人。

       “问”：深入排查纠纷，问计询策于民。基层是最大的课堂，群众是最好的老师，工作中要向群众拜师学艺，倾听群众呼声、反映群众意见，从人民群众的实践中归纳出第一手经验，更好指导实际工作、做好群众工作。遇到疑难问题时，民警总是在详细询问当事人、不放过任何一个细节的基础上，广泛征求周边群众的意见和建议，集思广益寻找解决办法。今年6月份，有一起涉及牛羊归属的纠纷，因双方各执一词、互不相让，事情陷入僵局。民警在调取视频监控查证的同时，又走访周边群众听取他们的意见，最终切中了问题的关键——交易凭证的缺失导致双方理解有误，随后民警依据相关法律和市场惯例对双方进行调解，成功化解了这一纠纷。

       “切”：切中矛盾根源，精准化解纠纷。凭借丰富的经验和专业的知识，民警能够精准判断问题的关键所在，便于采取针对性的措施，高效解决矛盾，让双方都能心悦诚服。今年7月份的一次肉牛交易中，买方认为所购买的肉牛存在健康问题，要求退货退款，而卖方则坚称该牛在出售时是健康的，拒绝退款。双方争执不下，情绪激动。驻场民警第一时间赶到现场，邀请专业的兽医对肉牛进行检查，结果显示牛的腿部有轻微的疾病，但不影响后续养殖。民警根据这一结果，从情与法、义与理多个角度耐心劝说解释，最终双方达成协议，一场纠纷得以化解。

       正是通过这样一次次尽心尽力的调解工作，派出所的民警们成功化解了一个又一个矛盾纠纷，让原本怒目相向的双方能够心平气和地解决问题，在保障交易公平的同时，也维护了市场的和谐稳定，赢得了当地群众的衷心赞誉和信任。年内，共排查化解各类矛盾纠纷23起，提供救助服务213次，救助服务群众286人次，有效防范和化解了各类风险隐患，实现了辖区发案率持续下降的良好态势。

       这个和牛羊打交道的派出所，民辅警们用自己的行动诠释着为人民服务的初心使命，他们的努力不仅维护了地方经济的繁荣稳定，更赢得了当地群众的认可信任。2023年11月被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”、2024年4月被公安部、中华全国总工会评为“全国公安机关成绩突出集体”，他们于平凡之中默默坚守，在执着坚守之中忠诚履职，用实际行动践行着“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，用担当和奉献绘就着最美“枫”警、书写着平安乐章。