平凉灵台：聚焦“三个重点”，抓实“三项举措”，切实提升法律援助服务质量

今年来，平凉市灵台县法律援助中心坚持以群众法律援助需求为导向，聚焦群众急难愁盼的问题，不断完善服务机制，聚焦“三个重点”，抓实“三项举措”，有效提升了法律援助工作水平。

聚焦特殊群体法律需求

构建法律援助“零距离”服务体系

对涉及农民工、残疾人、贫困户、老年人等特殊群体维权的案件，开通法律援助“绿色通道”。对老年人、残疾人等行动不便人群开展上门服务，同时充分发挥乡镇司法所、法律服务所等工作站点职能，针对老、病、残等弱势群体提供“主动上门推销”的服务模式，让群众少跑路、跑对路、不跑路，做到法律援助服务“零距离”。截至目前，办理法律援助申请219起，服务群众超过400人次。

聚焦工作人员素质提升

落实法律援助“零死角”服务保障

对法援中心、律师事务所、法律服务所等工作人员开展常态化教育培训，增强法援服务人员业务水平和履职能力；结合“民法典宣传月”活动在社区、村居、田间地头开展法律援助知识讲解，结合具体案例对申请法援条件等内容进行重点培训，把法律援助服务延伸到乡村末梢，年均组织开展各类宣传活动40场以上，有效打通了基层法律援助“最后一公里”。

聚焦法援案件质量提升

开展法援问题“零容忍”排查整治

健全案件评查和补贴发放制度机制，对法律援助案件办案质量评查实行动态管理，加强案件全过程监管和服务水平，严把法律援助案件办理质量关口，规范和优化工作流程，加大办案过程监督，根据评查结果予以差别化发放法律援助案件补贴，同时实行案件质量问题“零容忍”，对查实的有效投诉案件、评查的不合格案件不予发放补贴，不断提升办案质量，有效增强了法律援助的社会认可度和群众满意度。