“五心”服务擦亮“五彩卓尼”——甘南州卓尼公安创新服务方式深耕旅游警务

从洛克之路的险峻奇绝到大峪沟的清幽秀美，每一处风景都承载着卓尼的独特魅力。近年来，随着当地旅游业蓬勃发展，甘南州卓尼县公安局以“创造温馨氛围”的舒心、“消除安全隐患”的放心、“积极兑现承诺”的暖心、“保障安全畅通”的不堵心、“提升服务水平”的不闹心的“五心”服务为引领，深耕旅游警务，打造平安景区，擦亮“五彩卓尼”的最美警色，为游客绘制出一幅幅和美旅游新画卷。

精耕细作 旅游警务绽放新光彩

尼巴派出所是卓尼县公安局旅游警务的一面旗帜。这里地处洛克之路的关键节点，是通往扎尕那景区的中转站。面对复杂多变的路况和频繁发生的交通事故，尼巴派出所民辅警风雨无阻，不畏艰难，在海拔4000多米的高山上连续奋战，只为将被困游客安全救出。今年以来，尼巴派出所累计救援被困车辆300余辆，救援游客1000余人，用实际行动展现了“景警一体”的崭新形象。

扎古录派出所的“移动警务岗”也成为了景区的一道亮丽风景线。他们在扎古录镇入口和洛克之路起点设立了多功能警务站，为游客提供办事办公、纠纷调解等一站式服务。无论是寻找丢失物品、调解旅游纠纷，还是救助困难人员，扎古录派出所都做到了快速响应、有效处置。

完冒派出所在红山口观景台及周边区域强化了旅游警务，通过定点勤务和巡逻勤务相结合的方式，提高了路面见警率和管事率。同时还加大了对交通违法行为的查处力度，严查酒驾醉驾、超员超载等突出违法行为，提升了旅游旺季道路交通安全指数，打造出了景区一流警队标杆。

刀告派出所民辅警进牧场开展法治宣传活动。新甘肃·甘肃法治报记者 金凡裕 摄

创新举措 旅游警务展现新作为

在旅游警务工作中，卓尼县公安局不断创新举措，提升服务效能。坚持警务阵地前移、服务前移，将警力下沉到景区一线，实现了警情快速处置、矛盾纠纷就地化解。同时还依托科技手段，加强景区公共视频和数据分析，提高了治安管理的精准度和实效性。

卓尼县公安局积极构建“警景共建、警民共治”的旅游警务新模式，与景区管理部门、旅游企业等建立了紧密的合作关系，共同参与到景区治安管理、交通疏导、紧急救援等工作中来。这种合作模式不仅提升了旅游警务的工作效率，还增强了游客的安全感和满意度。

刀告派出所以“背包警务”“田园警务”为载体，组织民辅警深入牧民家中、牧场及田间地头，用通俗易懂的语言和群众喜闻乐见的形式开展法治宣传。刀告派出所还大力推行上门服务，对老弱病残孕等特殊群体给予专门引导帮助，把实事办到群众心坎里。