张掖临泽：打好主动创稳“组合拳” 做好平安建设“大文章”

近年来，张掖市临泽县鸭暖镇不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，纵深推进主动创稳行动，以狠抓矛盾纠纷排查化解为主线，以保障稳定和谐为出发点和落脚点，全方位筑牢防矛盾、解纠纷防线，确保各类矛盾纠纷“零”存放，切实推动平安鸭暖建设见实见效，有效维护社会大局稳定，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

全面摸排 时刻紧绷维护稳定“思想弦”

坚持“防为主、防为先、防为要”，整合基层治理资源，充分发挥网格员、人民调解员、法律明白人“前哨”作用，第一时间摸排发现矛盾纠纷，对所闻所见及时做好预警处理。紧盯矛盾纠纷易发频发的婚恋家庭、邻里矛盾领域，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性信息线索，排摸矛盾纠纷重点关注人员事件14条，牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权。坚持党建引领基层治理，将矛盾纠纷排查化解工作融入基层社会治理大网格，依托“邻里小院”，全面收集问题清单和群众需求清单，主动发现隐藏的各类矛盾纠纷，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”。截至目前，走访农户重点人员112人（次），排查重点场所6处。

多元调处 合力打通多元解纷“快车道”

深入践行“枫桥经验”，紧扣“调”“解”“化”三字方针，依靠网格员、办（室）中心、司法所三类调解力量、“诉调、警调、访调”三调对接机制，将社会纠纷矛盾化解在基层。组建专职网格员调解队伍主“调”，“调和”双方当事人情绪，搭建和谐有序的调解环境。关联站所参与主“解”，针对不同的矛盾纠纷类型，联合相关办事站所共同参与，从政策法规和业务相关方面知识对双方当事人“解疑释惑”，引导双方当事人回归合理正当诉求。司法力量全程参与主“化”，镇司法所全过程参与矛盾纠纷调处，为调解过程提供法律依据和支撑，并将调处结果形成协议卷宗，及时进行司法确认，确保调解结果有据可依。针对日常工作和矛盾纠纷排查过程中发现的重大疑难纠纷和危及社会稳定的突发事件，及时召开“三调对接”联席会议，合力化解矛盾纠纷，避免事态进一步发展升级。

常态关注 全面筑牢群众安全“防护墙”

高标准落实案件回访制度，以“事心双解、案结事了”为工作目标，以村为主体，采取入户走访、实地摸排、交流谈心的工作方式，定期了解和掌握矛盾纠纷化解后的进展情况，针对矛盾纠纷在调处后出现的易反复问题，组织村社干部开展定时跟踪回访，落实感情疏导、法治宣传等措施，及时提供后续心理疏导和关爱帮扶，严防问题回流，巩固矛盾纠纷化解成果。做到既“主动发声”又“虚心听声”，全面掌握群众对化解结果的满意度，实现“回访一户，宣传一家、教育一片”的良好效果，力争从源头预防减少纠纷，切实做好矛盾纠纷化解“后半篇文章”。

主动作为 努力织密主动创稳“宣传网”

始终坚持把法治宣传贯穿矛盾纠纷排查调处的全过程，扎实推进“法律宣传进网格”活动，通过“线上+线下”形式常态化宣传《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》和电信诈骗、打击养老诈骗、扫黑除恶等方面的法律法规，不断扩大普法面、提升精准度。通过剖析真实案例、宣讲法律常识的形式，不断引导辖区群众学会运用法律武器，通过合法途径反映问题、表达诉求，从源头减少各类矛盾纠纷的发生，形成遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好社会氛围，促进形成稳定和谐的社会环境。