“云端”搭起沟通桥 远程调解止纷争

近日，白银市平川区人民法院通过视频调解的方式成功化解一起买卖合同纠纷，用最便捷的方式、最小的成本、最短的时间，让当事人足不出户，就享受到公正、高效、便捷的司法服务。

2021年8月，被告丁某因养殖需要，从原告甘肃某生物科技公司处购买饲料，双方口头约定了数量、价款及付款方式等事项。原告按约定向被告供应饲料，产生饲料款共计2万元。供货完毕后，原告多次向被告催要饲料款，被告出具《欠条》一份后，至今未付款，原告遂诉至法院，要求被告支付饲料款及违约金。

案件受理后，承办法官第一时间与原、被告进行电话沟通，了解买卖合同内容以及相关证据，并积极询问原、被告是否同意调解。

解决矛盾的关键在于要让双方当事人能“面对面”沟通，但是目前双方相隔两地，缺乏当场沟通的条件。考虑到涉案金额不大，为及时化解纠纷、减轻当事人负担，同时帮助小微企业尽快回笼资金，承办法官征求双方意见后决定采取视频方式开展调解。

调解过程中，承办法官积极引导当事人消除对立，化解矛盾。考虑到被告目前资金周转困难的现状，法官提议由被告分期付款，经过多番引导劝解、充分释法明理，最终促成双方当事人达成调解协议：被告丁某分四笔清偿原告甘肃某生物科技公司饲料款2万元；原告自愿放弃其他诉讼请求。至此，该起纠纷圆满化解。

法治是最好的营商环境。白银市平川区人民法院持续深化智慧法院建设，大力开展网上立案、电子送达、网上开庭、在线调解等线上诉讼活动，不断提升工作质效。本案中，通过线上调解，最大限度减轻了企业诉累，维护了企业的合法权益，为企业的经营发展和创新提振了信心、激发了活力。