临夏州广河县：全力推动综治中心提档升级

临夏州广河县深入贯彻落实中央、省、州关于综治中心规范化建设实战化运行要求，全方位推动综治中心提档升级，着力打造集多元解纷、重点防控、风险防范为一体的实战中枢和便民利民阵地。

高位推动 创新升级

打造基层治理“主阵地”

县委县政府高度重视，把综治中心建设摆在突出位置，多次专题研究部署，谋划推进，人员力量升级，从政法、信访、人社、妇联等部门择优调配骨干常驻，县法院诉讼服务中心整体入驻，建立“固定＋轮驻”调解专家库，配套出台考勤、绩效、培训“三位一体”管理办法，加强综治队伍实战化培训，确保人员同心、工作并进。组织对县综治中心1300多平方米新址进行提升改造，进一步完善“三区”功能布局、“1＋5＋N”窗口模式规范设置，实现统一标识、统一接待、统一流程，实现来访群众“一揽子受理、一站式办结”。

多元联动 重点防控

跑出定分止争“加速度”

线上依托12345便民热线、陇情e通、“五心先锋”App同步受理，线下健全“三调”及现场解纷一体受理、分流办结。上半年，全县各级综治中心受理矛盾纠纷2753件，调解成功率97.9%。“三调”对接矛盾纠纷1423件，化解1111件，综合化解率达78.1%，化解质效有效提升。聚焦重点人员，建立“排查预警－联动处置－跟踪走访”闭环管理机制，常态化走访，掌握动态信息，及时处置隐患风险，有效防范案事件发生。

网格筑基 智慧升级

搭建服务群众“连心桥”

科学划分网格，择优配备专职网格员，落实“549”工作机制，累计开展网格员培训300余人次，代办民生事项1501件，开展政策宣传3200余次，人民群众满意度显著提升。强化平安甘肃、“七彩先锋”信息平台应用，矛盾纠纷在线登记、智能分流、实时预警，形成“数据多跑路、群众少跑腿”新格局。