多元解纷齐发力 社会治理显成效——平凉市泾川县法院积极参与综治中心规范化建设

把综治中心打造成矛盾纠纷的“集散地”、多元解纷的“桥头堡”和社会治理的“晴雨表”，让“有矛盾纠纷到综治中心”成为社会共识，努力使平安建设成色更足、法治建设底色更亮。平凉市泾川县法院积极助力综治中心规范化建设，在党委领导下形成多元解纷合力，以“一站式”多元解纷推动矛盾纠纷前端化解、多元共治，努力让矛盾纠纷化解在源头。今年一月至今，分流至综治中心民商事案件1216件，调解成功519件，成功率42.68%，司法确认354件，群众满意度持续提升，成为新时代“枫桥经验”的生动实践。

“真没想到，在综治中心一趟就把问题解决了！”赵某因务工受伤，就赔偿问题与用人单位争执不下，原本担心要打一场持久战，没想到在泾川县综治中心，法院特邀调解员和常驻法官共同调解，既讲法律又讲情理，最终促成双方快速达成赔偿协议。

这样的高效调解，得益于泾川法院在综治中心设立的“一站式”诉讼服务窗口。在这里，群众可以享受法律咨询、立案登记、先行调解、司法确认、信访投诉等全流程服务，无需在多个部门间奔波。

对调解不成的纠纷，符合起诉条件的，依法立案后进行繁简分流，按纠纷类型通过人民法院调解平台委托先行调解，仍调解不成或当事人不同意调解的及时移交审判部门依法审理。群众无需往返奔波，即可在综治中心完成纠纷化解及诉讼立案全流程，通过“线上+线下”双轨并行，让数据多跑路、群众少跑腿。

某社区居民李某为防止自家堆放的木柴被雨水浸泡，在公共路面横向私挖引水明沟，此举引发连锁矛盾：西屋邻居张某因自家地势西高东低，担心雨水无法排出致房屋受潮;居民刘某等周边住户则认为明沟存在出行安全隐患。三方各执一词、争吵不断，刘某甚至萌生诉讼念头，社区多次协调未果。

接到刘某求助后，泾川法院与综治中心立即组织街道、社区召开联席会议，逐一倾听三方诉求，明确核心矛盾为“护柴、防淹、避险”的需求冲突，提出“铺设排水管替代明沟”的务实方案，最终李某同意购置排水管，综治中心联合社区完成管道铺设与路面平整，困扰多日的邻里矛盾纠纷彻底化解，三方对处理结果均表示满意。此次调解通过“街道+社区+综治中心”联动，避免了矛盾升级。

法律是冰冷的，但调解可以是有温情的。通过“部门联动”的调解方式，泾川法院已成功化解婚姻、继承、赡养及邻里纠纷48件。

今年8月中旬，某食品加工厂与某建筑公司因建设工程合同产生纠纷，泾川法院通过“人民法院在线服务平台”，采取电子送达、远程调解等方式，仅用2天便促成双方和解并完成司法确认，让企业省时又省力。“现在打官司，一部手机就能搞定！”在泾川，越来越多的群众体验到了“数字法治”的便利。

泾川法院还依托“人民法院在线服务平台”，为群众提供起诉状、答辩状模板及远程调解、集约送达、法规查询等服务，最大限度为群众诉讼提供便利，让群众足不出户也能打官司。今年以来，线上调解成功案件245件。

未来，泾川县法院将持续参与综治中心平台建设工作，加强部门良性互动和协同配合，凝聚多元解纷合力，始终秉持"如我在诉"的司法理念，为人民群众提供更加便捷高效的司法服务，推动矛盾纠纷预防化解法治化水平再上新台阶，为建设更高水平的平安泾川、法治泾川作出新的更大贡献。