白银市景泰县法院温情调解供热纠纷 护航民生暖寒冬

供暖不仅是民生工程，更是关系到千家万户温暖过冬的重要保障。近日，白银市景泰县人民法院充分发挥司法调解职能，高效化解两起供用热力合同纠纷，既依法维护了供热企业的合法权益，也切实考虑到热用户的实际困难，实现了法律效果与社会效果的有机统一，为供暖季的和谐稳定贡献了司法力量。

尊重实际需求 灵活化解居民采暖纠纷

在第一起案件中，热力公司起诉居民薛某，要求支付拖欠的采暖费及基本热费共计1.8万余元。承办法官在调解过程中了解到，薛某已自行解决采暖问题，未来并无集中供暖需求。若简单裁判欠费问题，不仅执行难度大，还可能引发后续矛盾。法官及时调整调解方向，从“追讨全部费用”转为“厘清过往、明确未来”。经过耐心沟通与释法明理，双方最终达成协议：薛某支付部分历史费用，并明确自2022-2023年度起因其自行采暖，不再承担基本热费；同时约定，若其今后需重新接入集中供暖，热力公司将无偿办理开通手续。这一方案既部分实现了企业的债权，又从根本上避免了未来可能产生的缴费争议，体现了司法调解的灵活性与人文关怀。

平衡企业权益 高效调解涉企缴费争议

在另一起案件中，热力公司起诉某房地产开发公司，索要采暖费及违约金共计1.5万余元。面对涉企纠纷，承办法官坚持“法治是最好的营商环境”理念，在查明事实的基础上，积极引导双方协商。法官一方面向房地产公司阐明缴费义务与法律责任，另一方面也建议热力公司考虑对方实际经营情况，适当作出让步。最终，双方达成调解协议：房地产公司承诺于2026年1月15日前付清全部采暖费，热力公司则自愿放弃违约金并承担案件受理费。该调解既明确了债务关系，又为企业履行义务提供了合理缓冲，实现了纠纷的高效、平和化解。

两起案件同日调解成功，集中展现了景泰县法院在化解民生纠纷中的司法智慧与为民情怀。法官不是简单“就案办案”，而是深入剖析矛盾根源，精准运用“背对背”“面对面”等多种调解方式，引导当事人互谅互让，寻求利益平衡点。调解结果既坚守了法律底线，又体现了司法温度，真正实现了案结事了人和，节约了司法资源，减轻了群众诉累。

法官提醒

供暖季已至，景泰县法院温馨提示广大热用户：按时足额缴纳采暖费是合同约定的义务，如遇特殊情况请及时与供热企业沟通说明。供热企业也应持续提升服务水平，畅通沟通渠道。发生纠纷时，建议双方优先通过协商、调解等方式解决。景泰县法院将继续发挥审判职能作用，积极延伸司法服务，为构建和谐、规范、温暖的供用热关系提供有力司法保障。