人民公安报｜酒泉：三杯“特色茶”巧解矛盾纠纷

春回大地，农事渐忙，邻里、劳资、土地等各类矛盾纠纷进入易发多发期。连日来，甘肃省酒泉市公安机关立足基层实际，将本地群众围炉饮茶的传统习俗融入调解工作，创新推出三杯“特色茶”调解模式，以玉门“罐罐茶”、瓜州“一杯茶”、阿克塞“一壶奶茶”为媒，以情化解、以法促和，将矛盾化解在基层、消除在萌芽，推动全市刑事、治安案件发案率实现双下降。

“来，叔、姨，先喝口热茶，咱们边喝边唠。”3月26日，玉门市公安局建国路派出所“罐罐茶调解室”里，民警王军堂正在调解一起因宅基地排水引发的邻里纠纷。此前，两家人争执多日，险些动手。王军堂没有急于裁决，而是煮起罐罐茶，让双方在茶香中平复心绪。随后，由老民警、司法所工作人员和村社干部组成的调解团队对两家人耐心讲情理、说法理，最终促成双方握手言和。

“煮茶的时间，就是让当事人冷静的时间；共饮的过程，就是拉近距离的过程。”王军堂介绍，调解室推行“人民调解+司法确认”模式，每一份协议都具有法律效力，避免“和稀泥”“调后返闹”。

瓜州县公安局渊泉派出所将茶文化与调解流程深度融合，创新“敬茶、品茶、续茶、论茶、饮茶”五步工作法。今年年初，一对夫妻因家庭琐事发生争执，女方冲动动手导致矛盾激化。双方决定离婚，又因彩礼退还问题争执不下。民警多次组织双方在“一杯茶”调解室沟通，从情理、法理角度耐心劝解，最终促成双方达成一致，圆满化解纠纷。

针对劳务工资拖欠、婚恋纠纷等矛盾纠纷，瓜州县公安局在“论茶明理”环节联动驻所律师、社区干部，为当事人算清法律账、经济账；在“饮茶言和”环节，引导双方放下芥蒂、签订协议，同时依托“红黄蓝”三色预警机制，以“上门再喝一杯茶”的方式定期回访，确保矛盾纠纷彻底化解。

“宁可一日无食，不可一日无茶”。奶茶是哈萨克族群众沟通情感的重要载体。阿克塞哈萨克族自治县公安局依托这一民俗，创新“一壶奶茶工作法”，调解团队在奶茶香气中化解草场、邻里、劳资等矛盾，既解纠纷，又促进民族团结。

3月25日，在阿克塞县的一处治沙防风工程工地上，工人王某与领工刘某因工作分配问题发生激烈口角，进而发生撕扯。红柳湾派出所民警塔依尔别克将双方带回调解室，端上热气腾腾的奶茶，耐心倾听双方诉求。在奶茶的香气中，双方逐渐打开心结，达成和解。“推行这一方法后，矛盾调解率达95%以上。”红柳湾派出所所长阿依努尔说。