民生是人民幸福之基、社会和谐之本。甘肃省张掖市司法行政系统立足工作职能，聚焦“民生110”工作实际，从完善调解组织建设，提升调解队伍素能，强化法律服务保障出发，为推动张掖市矛盾纠纷预防调解工作，建设“平安张掖”“法治张掖”，维护社会和谐稳定发挥了积极作用。
建立健全基层调解组织
为解决群众热点难点问题“搭好台子”
着眼于建立矛盾纠纷多元调处体系，不断发展壮大各类人民调解组织，全市现有各级各类人民调解委员会1034个，其中乡镇（街道）调委会66个、村（社区）调委会894个、企事业单位调委会3个、行业性专业性区域性调委会71个。近年来新建立婚姻家庭纠纷人民调解委员会4个，家事纠纷人民调解委员会1个，42个律师调解室，形成了上下联动、相互配合、覆盖市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）、社五级人民调解组织网络体系。
实现多元调解机制
为化解群众矛盾纠纷提供便携服务
按照“三同步”要求，坚持三调联动，大力推进人民调解协议司法确认、诉调对接、公调对接等联调联动，健全多元矛盾纠纷调节机制。临泽县实行“人民调解、公共法律服务、法治宣传、综治中心户、一村一警一员一顾问五项联手”机制，高台县推进“四级七天”调解工作法，山丹县成立多元化矛盾纠纷调处中心，甘州区实行“中心吹哨，部门报到”多元矛盾纠纷化解机制，均实现了矛盾纠纷不上交、就地化解目标。
筹建线上、线下调解机制
为解决群众问题打通最后一公里
依托市、县（区）、乡镇(街道)、村(社区)四级公共法律服务实体平台，加大调解组织与乡镇、村人民调解组织的沟通联系，实现纵向到底，横向到边的调解模式；依托网络平台积极探索构建远程公证、远程调解、远程会见等服务。
开展矛盾纠纷排查化解活动
为群众排忧解难打好“组合拳”
在全市组织开展“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动、开展疫情防控后期和疫情后社会矛盾纠纷化解和矛盾纠纷“大排查、大调处”百日攻坚专项行动，紧盯重大节庆日、重点行业、重点人群，持续开展婚姻家庭纠纷、邻里纠纷排查化解工作，做到预防在先、化解在先。
落实经费保障
促进人民调解工作健康有序开展
建立人民调解工作经费保障机制，将“三项经费”纳入财政预算。市、县区两级分别下发了《关于规范人民调解“个案补贴”标准的意见》，个案补贴实现了简单纠纷100元，一般纠纷200元，重大疑难复杂纠纷300-500元，肃南县重大疑难复杂纠纷达到1000元的补贴标准，促进了全市人民调解工作健康有序开展。（甘肃省司法厅供稿）
