2020年，定西市紧紧围绕中心工作，提高思想认识，勇于开拓创新，切实履职尽责，全面推进依法行政目标任务，加快法治政府建设，全市的法治环境进一步优化，依法行政工作取得了显著成效。
全市各级行政复议机关认真贯彻落实习近平总书记“发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用”的指示精神，全面履行行政复议职责，强化行政复议监督，坚持“以人为本、复议为民、化解争议、定纷止争”的原则，实践探索、不断创新、完善工作机制，畅通行政复议申请渠道，全市各级行政复议机关共办理案件219件。依法参与行政诉讼活动，配合人民法院开庭审理，支持人民法院行政审判，全市各级行政机关共参加一审行政应诉案件135件，有效纠正了违法和不当的行政行为，提升了依法行政水平，维护了法律的尊严和政府的形象，为维护当事人合法权益，促进社会和谐稳定发挥了重大作用。
畅通渠道，履职尽责。认真履行行政复议职责，不断增强人民群众对行政复议工作的信任感;高效公正办案，不断增强人民群众对行政复议工作的获得感;延伸行政复议功能，不断增强民群众对行政执法的满意感。全面分析案情，有针对性、耐心反复地疏导情绪。坚持接待来访热心，听取反映诚心，了解情况细心，说明解释耐心，排忧解难真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，对于来访人员提出的问题，认真细致地倾听，不厌其烦地解答，区别不同情况，有针对性解释法律，耐心反复疏导情绪。坚持“疏导不误导”的原则，依法告知维权救济途径。年内结案191件，维持97件，撤销30件。
调解优先，实用高效。始终坚持调解优先，以实质化解行政争议为目标。要求被申请人率先落实调解职责，做到“先调”;在审理行政复议案件中加大协调力度，注重运用调解、和解化解争议，做到“促调”;对一些难度比较大的案件，借助人民调解、司法调解的力量，做到“共调”，让行政争议在行政复议环节中真正实现“案结事了”。全面细致调查，充分沟通与协调，采取书面与实地调查相结合的审理方式，做到案件审理方式多样化，调解、和解案的45件，占23%，既保护了申请人的合法权益，也维护了社会的和谐稳定，大量行政争议在行政复议程序中得到有效化解，取得了“案结事了、息诉罢访”的效果，社会效果较好，复议决定对案件事实的认定更加充分、释法说理更加透彻、对行政行为的评价更加客观全面，案件办理质量显著增强行政复议制度得到社会的普遍认可，公信力进一步提升。
强化沟通，诉调衔接。创新机制，完善政府与法院的良性互动机制，强化诉前沟通协调，加强与法院行政庭的联系，组织行政执法人员现场旁听观摩巡回审判。支持法院行政诉讼活动，行政诉讼出庭应诉率100%，严格落实行政机关负责人出庭应诉制度，行政负责人出庭应诉126次。已审结的案件中，驳回诉讼请求的79件，占59.4%。各级行政执法机关在规范行政执法行为，规范行政处罚自由裁量权等方面取得了明显成效，行政执法水平进一步提升。
在面临行政复议体制改革的新形势下，在新的历史起点上，定西市将进一步创新工作思路，加大工作力度，不断创新复议案件调解工作模式，加强行政复议调解与人民调解、司法调解的有效衔接与配合，多元化解决矛盾纠纷，实质性化解行政争议，提升行政复议综合效能，为维护人民群众合法权益，促进社会公平正义，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为决胜全面建成小康社会、谱就平安定西、法治定西新篇章作出更大贡献!