天水市清水县建立“双线双办双评”小区治理机制 精准解决百姓难心事

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天水市清水县建立“双线双办双评”小区治理机制 精准解决百姓难心事


责任编辑:孔令闻
发布时间:2022-06-07

  居民反映问题,小区解决不了就“吹哨”,行业部门及时来“报到”。5月27日,天水市清水县永清镇东关社区通过“业主点单、社区接单、行业部门交单”的工作举措,又成功解决了一起居民诉求。这种居民随时“吹哨”,部门及时“报到”的雷霆做法赢得群众好评。

  5月15日,清水县某小区有居民向业主委员会反映小区绿化面积少,希望把一些闲置裸露的土地栽上树木和花卉。接到反映后,社区迅速深入小区核实、了解情况。经了解,该小区自建成后由于土层薄,土质差等原因,绿化成活率低,确实存在居民反映的这些情况,于是社区迅速行动,立即启动“吹哨报到”工作机制。

 

  在接到反映后小区党支部、居民小组、业主委员会立即向居民征集绿化意见、讨论补栽方案。当天下午,东关社区、县水务局、县住建局等牵头、包抓、帮办部门单位一起来到现场“报到”,协调解决问题。经过多方努力,截至27日,栽种观赏桃花258株、观赏红王子锦带花8000余株,紫荆花苗4000余株,种植三叶草草坪1.5亩,实现了小区闲置裸露土地绿化全覆盖。


  为及时解决群众反映的难心事、关心事,维护居民的合法权益,清水县探索推行“双线双办双评”小区治理机制,以“吹哨”整合民生诉求,以“报到”破解民生难题,构建以居民小区党组织为主的“一核三元”的“组织线”,以业主委员会为主的“三步走”的“服务线”,在健全“3+2+X”联席会议制度办理基础事项、“小区吹哨、社区部门报到”制度办理复杂事项的同时,开展物业公司服务质量和业主委员会履职评议,全面开展小区治理工作,着力推进全县121个住宅小区建设管理向规范化、精细化发展,确保反映的问题件件有落实,事事有回音,切实做到民有所呼、我有所应,有效提升了居民的幸福感和获得感。