1月7日，全国首档警务纪实观察类真人秀《守护解放西》第三季在视频网站Bilibili（哔哩哔哩）播出，再次引发观看热潮。自2019年9月第一季内容上线后，该节目一改往日法治节目的严肃性和沉重性，凭借贴近生活的内容、轻松新颖的呈现形式收获满满好评。据相关平台统计，三季节目总播放量达4．5亿，弹幕526万余条，353万余人追剧，长时间雄踞B站纪录片频道第一，并多次登上微博热搜榜，新浪微博话题“＃守护解放西＃”阅读量超过4．3亿，话题讨论度近14万。节目相关短视频内容也在抖音、快手等平台涌现，真正实现跨平台传播。除观众认可外，该节目也收获中央政法委、公安部等部门的集中点赞以及央视网、光明网等主流媒体的高度评价，成为政法宣传的典范之作。
法治网舆情中心从节目内容、呈现方式、宣传推广等角度全面分析《守护解放西》系列节目的成功之道，以期为政法机关开展正面宣传工作提供借鉴参考。
1.以小见大，用真实故事塑造生动形象
与以往惊心动魄的警匪故事不同，《守护解放西》以基层派出所民警的执勤日常为拍摄内容和故事来源，所呈现的除了追击毒贩、大型活动安保等大型案事件，更多的是协调处理生活纠纷、帮助独居老人找钥匙等日常生活琐事。据《守护解放西》总导演肖姝介绍，在拍摄第一季时，主创团队组建40余人的摄制团队入驻派出所，24小时轮流随警拍摄，并在全所安装35路固定机位监控、OSMO、无人机和执法记录仪等机动拍摄，最大程度地实现了案件当事人和警官的自然表达。这种“非侵入式”的拍摄方式最大程度地还原基层公安干警工作内容，从细微处塑造出专业负责且有人情味的警务人员群像，使观众在真实的故事和场景中深入了解警务工作的繁琐细碎，深刻体会警务人员的优良特质。
此外，节目真实却不单调乏味，“被女朋友的未婚夫打了”“酒后怒砸自家汽车”“嫌疑人看热闹被当场抓获”等充满戏剧性的故事情节也使节目更具吸引力，满足了受众“凑热闹”“吃瓜”等心理。而与普通“故事会”节目所不同的是，《守护解放西》并不仅仅以有趣为目的，而是通过真实趣味的内容，展现复杂的人生百态，讲述警察的执法日常，将法治观念和法律知识贯穿其中，真正实现良好的普法和宣传效果。
2.分众化传播，精准把握目标受众需求
据央视网报道，《守护解放西》在第一季立项时即明确要坚持“立项从政治出发，运作从市场出发”。在该原则的指导下，《守护解放西》主创团队充分顺应分众化传播趋势，在对市场情况进行调研后瞄准年轻人作为目标受众群体。一方面是因为年轻人既是网络视听节目的主要受众，也是影响舆论环境的重要力量；另一方面，年轻人作为国家发展的中坚力量，做好该群体的普法工作，正向引导其价值观和法治观，对于法治建设和社会发展尤为重要。
目标受众确定之后，在后续制作及投放上可以看出主创团队对年轻人群体特征及需求的考虑：首先，在内容呈现方式上灵活运用花字、视频特效、配乐、音效等后期包装，进行综艺化的剪辑呈现，大大增强节目的可看性；其次，在播出平台上，选择B站这一年轻用户为主的社区互动平台，与受众定位以及节目年轻化的表达方式相吻合，而B站的弹幕特色，也进一步增强受众的互动性。在多期节目的累积下，形成了诸如“您有新的抓了么订单”“我怎么了”“酒：又是我的错”等爆梗，增强受众体验感的同时也带动活跃的年轻网民进行二创以及自来水式推荐，推动节目内容进一步扩散。
3．借力宣传，多方联动扩大传播
在如今信息爆炸的时代，任何节目想要脱颖而出成为爆款，都需要精良的内容与有效的宣传推广共同发力。《守护解放西》的成功离不开核心内容，也与不断推陈出新的宣传推广方式息息相关。主创团队充分利用B站用户生产内容的特征，发挥其平台优势，与多领域头部up主进行联动，助力节目“破圈”。如在第一季节目播出期间，主创团队分别与游戏区up主“老番茄”和美食区up主“绵羊料理”合作推出《老番茄的一日特警体验》《绵羊料理的派出所宵夜》等特别企划，呈现正片中民警执法办案之外的训练和生活日常，同时借助up主的流量使节目触达更多人群。在第三季中，节目组专门开辟“up主陪你一起看”版块，鼓励各领域创作者围绕节目进行创作，特别是加入普法这一“硬核”元素，与知识区up主、中国政法大学教授罗翔的合作收获颇多关注。罗翔作为在走红B站的法学专家，拥有2200余万粉丝，邀请其就节目播出案件释法说理，既有利于扩大节目传播范围，又有助于提升普法教育效果。
除B站外，《守护解放西》也将宣传推广工作扩展至其他平台。节目组入驻微博平台，并充分利用微博标签化传播的特征对节目中的典型案例进行话题式传播，“＃弟弟偷亲姐买房钱被姐姐报警＃”“＃守护解放西性转版回家的诱惑＃”等话题登上微博实时热搜榜，取得良好传播效果。此外，充满戏剧性的“高能”片段经截取后传播至抖音等短视频平台，吸引大批网民围观。
4．紧扣社会热点，强化普法效果和渗透力
《守护解放西》通过每期几十分钟的执法故事讲述，让观众从派出所里看人生百态，并由此产生共鸣，这与节目紧扣社会热点话题密不可分。据总导演肖姝介绍，主创团队在案件选择上会倾向社会热点与民生问题，如青少年成长、原生家庭等。这类案件可能并不具备奇葩的戏剧化效果，却是警方执法办案的重要类型，在激发观众观看兴趣的同时也留下思考空间，强化了普法效果。而随着节目的持续更新，主创团队也密切关注新的热门犯罪类型，如在第三季的节目中，对笑气、网络诈骗、网络直播等多发的新型犯罪案件进行着重呈现，直观地展现了新型犯罪类型的常见作案方式及其危害性，为观众上了一堂生动的普法课，帮助公众增强安全意识、法律意识和道德自律意识。《中国青年报》刊发评论文章称赞该节目“用一个个生动鲜活的案例增强普法教育的‘渗透力’，让观众在潜移默化中接受法律知识的熏陶”。
宣传启示
正如节目主创团队所介绍的那样，在类似的法治纪录片或普法节目中，基层公安的形象虽然非常正面，但是比较刻板、脸谱化，需要一种更加系统性、开放性、专业性的形式，把基层民警的真实生活呈现出来。《守护解放西》节目作为一次有益尝试并表现出了不俗的舆论反响，也为政法宣传提供新的思考与方向。法治网舆情中心根据此次传播特征，总结以下四点经验供参考。
1.创新宣传方式，保持用户思维
《守护解放西》的成功离不开主创团队的用心努力，更离不开长沙市公安局自酝酿策划到拍摄录制乃至最终上线的支持与配合。首先，节目在构思之初就定位于以年轻方式讲述执法故事，而与以往严肃风格大相径庭的节目尝试也意味着长沙市公安部门将承担更大的舆情风险。对此，长沙市公安局充分评估风险，把握当下开放包容的网络传播特征，坚持从用户角度出发衡量其需求，最终与主创团队达成合作。在制作过程中积极协调坡子街派出所全警参与拍摄，并抽调全市公安机关刑警、特警、交警、水警、缉毒警等多个警种警力参与，充分展现了基层民警透明执法的过程以及警务人员的精神风貌。
此外，长沙市公安局政治部也全程参与节目策划导演和节目审片，确保节目风格轻松活泼的同时也不失专业水准和正能量导向。这一成功经验也提示各地政法机关，面对日新月异的传播环境，需转变传统宣传思维，创新宣传方式，真正从用户角度出发，立足公众对于法治宣传内容的需求，创作出群众喜闻乐见的法治宣传内容。
2．加强细微叙事，摒弃“灌输教育”
公安民警对于大众来说往往是熟悉却又陌生的，“有困难找警察”已然深入人心，但在生活中真正与公安民警有过接触的仍是少数，大众对于警务人员和警务工作的认知也都稍显模糊。《守护解放西》为还原真实的基层警务人员形象，放弃了警务宣传中常见的宏大叙事，以小处切入，宛如“执法记录仪”一般对基层民警日常执法过程进行加工再现，切实让观众在案件中了解公安民警的真实工作内容和办案流程，对民警形象有了更加鲜活直观的认识。比如，一吸毒嫌疑人在接受审讯过程中与家人视频通话，民警为其暂时解开手铐并让其站在看不出审讯环境的角落，充分考虑了当事人家属的心理状态。
平实展开的办案故事和真实呈现的办案细节使基层民警专业、严肃却不失温情的形象更加立体。此前火遍全网的成都“谭谈交通”节目破圈也是始于交警谭乔将普法栏目办成了“执法真人秀”。同样地，政法机关在开展宣传工作时可参考此类经验，放弃类似“他们很辛苦、很伟大”等直白的“填鸭式”灌输教育，从细微之处入手，通过真实的、贴近大众生活的故事细节打动人心，让受众在潜移默中形成对政法干警的认知并真正认可政法机关的工作。
3．把握传播机遇，强化品牌效应
2019年第一季节目上线广受好评后，《守护解放西》的主创团队充分抓住传播机遇，持续投入下一季的拍摄制作，基本保持一年一季的更新频率。同时在已经积累良好口碑的基础上，把握好了“变与不变”的尺度，保持节目风格和价值观等核心内容不变，同时不断扩充诸如笑气、网络诈骗等新型犯罪案件。这些做法既保持了节目核心竞争力，又为观众带来了新的故事和感受，成功地将《守护解放西》打造成了长沙警务宣传的品牌之作，不断涌现的好评和催更也证明了这一品牌强大的生命力。无独有偶，在同样火爆的芒果TV热门普法推理节目《大侦探》第七季中，最高人民法院联合栏目方共同推出普法环节《大侦探合议庭》，由法官根据剧情来分析案件成因、犯罪类型及对应的法律责任，普及相关法律知识，收获大量“铁粉”观众。
这些成功经验提醒政法机关，在正面宣传工作中需要注重打造自身品牌，在对宣传内容“精耕细作”的基础上，准确衡量传播效果，把握传播机遇，将传播效果较好的宣传内容打造成系列作品，形成本单位的传播品牌，并通过持续的创新和发展，不断深化品牌的社会意义。
4．密切关注反馈，及时改进提升
互动性是新媒体传播时代的重要特征，对于《守护解放西》来说，观众可以在观看节目的同时通过留言、弹幕等方式随时分享自己的观点和疑问。节目总导演在接受采访时曾表示会密切关注网友的弹幕和反馈，对于部分合理的建议也会在后续节目内容中进行“回复”。例如针对节目中一吸毒人员被拘留5天的处理决定，部分观众表示处置过轻，主创人员了解到观众的疑惑后，随即在后续的节目里补充了吸毒人员处置的法律依据，取得较好普法效果。此外，在第三季内容播出期间，《守护解放西3》主创团队还组织长沙市反诈中心与坡子街派出所开展了一场反诈主题直播，邀请节目中的出镜民警深度剖析节目播出的网络诈骗典型案件，与观众进行实时互动，累计观看人次超138万。
日益丰富的媒介平台为政法机关提供了更多的宣传渠道，也提供了与网民互动的丰富空间。政法机关在精进宣传工作之余，也需要注意利用新媒介平台的传播特性，密切关注网络舆论反馈意见，适时作出解答引导，通过与受众的良性互动提升受众黏性，强化传播效果。
来源：《政法舆情》2022年第9期
法治网舆情中心舆情分析师 靳雪林