嘉峪关市钢城街道明珠社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥社区人民调解的“第一道防线”作用，紧盯矛盾纠纷排查、化解、跟踪等各个环节，“四力”齐发，最大限度打好矛盾纠纷排查化解“主动仗”，提升群众安全感和满意度。
强化组织领导
在“行动”上蓄力
明珠社区把矛盾纠纷排查化解工作放在重要位置，强化组织领导，定期组织召开矛盾纠纷排查调处工作部署会和分析研判会，落实矛盾纠纷排查化解制度。加强和规范“三官一律一所”进社区工作，常态化组织开展法治宣传教育活动，开设法治讲堂、建强普法宣传队伍，实施社区“法律明白人”培养工程，用好下沉政法力量。对重大矛盾纠纷，成立矛盾纠纷化解专班，制定调处化解工作方案，确保工作有方向，落实有保障。
加大普法宣传
在“宣传”上聚力
明珠社区坚持发挥“法治护航”作用，把增强群众法治意识作为矛盾纠纷防范的关键环节，统筹各方资源，积极宣传法律法规，全力营造学法、守法、用法的社会氛围。创新推出“法治宣传流动台”，建设小区“民主法治路”、打造法治宣传微景观，通过社区微信公众号和居民微信群积极开展“掌上”普法，借助律师进社区和“法治讲堂”开展普法教育，上门送法等志愿服务活动，不断加强社区法治建设能力，提升居民群众的法治素养和法治思维。
聚焦排查收集
在“联动”上助力
社区积极联合辖区单位、“三官一所一律”等力量，充分发挥多元化解纠纷机制的优势与作用，对排查出的各类矛盾纠纷，集中梳理，建立台账，认真分析研判，集思广益，群策群力。在调处中找准矛盾切入点，因案施策，通过制定切实可行的解决措施，尽快化解问题和矛盾，坚决不留隐患，做到矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小。
推动调处化解
在“实效”上发力
社区持续推进综治中心实体化运行，依托社区“和为贵”调解室，常态化开展矛盾纠纷调处化解和心理健康服务。同时，将矛盾纠纷排查调处工作作为网格重点工作内容，组织党员干部、“法律明白人”、平安志愿者等开展入户走访，参与矛盾纠纷调解，把矛盾化解处置在萌芽状态，由事后处置到事前防范，做实做细矛盾纠纷排查化解工作，并要求相关责任人对排查出来的中高风险矛盾建立一案一档，确保做好回访跟踪，尽最大可能降低风险隐患。