“陇南罐罐茶，醇香苦味佳。晨起喝几杯，一天都不乏。”一个小炉子，一只小罐罐，一壶清水，一根筷子，罐罐茶有了最初的形态。在陇南市西和县有一句俗语，啥事情都能坐在热炕头上，煮一杯罐罐茶解决。近两年，自西和县石峡镇全面推行陇南民事直说“1234”工作法以来，镇村干部主动深入到群众家中，通过与群众面对面坐热炕、煮罐罐茶说事，将党的理论方针和各项惠民政策通过通俗易懂的语言传达给群众，使矛盾纠纷得到有效化解，关爱服务行动得到有效落实。
近日，在石峡镇高河村，两户村民因地界纠纷发生争吵，村干部在详细了解来龙去脉后，将双方组织在一户家中，“来，先喝上一罐茶，咱坐下再说。”话说着，一杯茶一喝，双方敞开心扉聊一聊，情绪也慢慢地平复下来。经过村干部耐心调解，茶也喝薄了，事也说和了。“能和群众喝罐罐茶，说明群众对咱们干部认可，这种方式很接地气！说农家话，察农家情，办农家事，看起来容易做起来难，要全面掌握基层群众心声，精准定位群众需求，有效解决群众困难，必须走进群众生活，用他们易于接受的方式开展工作，才能更好地服务群众。”高河村党支部书记王高玉这样说。
基于各村炕头罐罐茶会取得的成效，石峡镇按照《西和县开展陇南民事直说“1234”工作法“整乡推进、整县提升、创树品牌”行动推进计划》，于今年4月在双庙村将党群和美议事厅打造成罐罐茶说事室，变“管理”为“服务”，变“民事”为“家事”，变“群众”为“家人”，使喝罐罐茶成为化解矛盾纠纷的重要媒介。通过这种接地气的方式，让群众与干部面对面，在轻松和谐的氛围中，慢慢放下顾虑，逐渐打开“话匣子”。自双庙村推行罐罐茶说事室以来，共解决群众说事事项16件，调解矛盾纠纷6起，为群众办实事5件。双庙村党支部书记王爱军说：“在双庙村，和解是从一杯罐罐茶开始的！”
据了解，下一步，石峡镇将充分利用罐罐茶说事室，让群众通过围炉而坐、煮茶聊天的方式，聊出邻里和谐，聊出乡风文明，为建设宜居宜业和美乡村提供稳定的社会环境。