提供劳务者受害责任纠纷，是指在劳务关系存在的前提下提供劳务一方因劳务受到损害，就损害赔偿责任的承担所引发的争议。此类案件的审理不仅关涉提供劳务者生命健康权的救济与保护，亦涉及接受劳务方的用工风险化解与生存发展之间的平衡，近日，陇南市宕昌县综治中心诉调对接办公室就调处了这样一起案例。
案件详情：
宕昌县某村村民李某平承包宕昌县某工程进行施工，因劳务需要，雇佣同村朋友王某为其提供劳务，在提供劳务过程中，王某不慎被砖头砸中，导致其脸部受伤。后辗转多个医院进行了一个多月的治疗后，伤口痊愈，但脸部留下的疤痕仍未消除。王某要求李某平承担医药费、住院伙食补助费、交通费5000元及后续治疗费、精神损害费55000元，共计60000。李某平认为王某住院花费较少，索要60000元的赔偿不当，遂不同意支付。后王某将李某平起诉至法院。
调处经过：
承办法官收到起诉状后，认为此案事实清楚、证据充分，且充分考虑了双方当事人的关系，以调解方式解决不仅高效还能减少当事人的诉累，在征得双方当事人的同意后，将案件流转至宕昌县综治中心诉调对接办公室，办公室对案件经过、争议焦点进行全面梳理后，指派擅长调解人身损害赔偿纠纷的调解员配合法院进行调解，与此同时又联合哈达铺镇综治中心、司法所等部门对双方当事人进行思想疏导。
调解伊始，双方当事人情绪均较为激动，李某平抱怨道：“他受伤是他自己不小心，我认为朋友一场，出于人道主义都给他承担医药费了，他还要讹诈我。”王某也是心有不满：“我现在脸上留疤了，需要修复，各种后期治疗费也不是一笔小数目，他是用人者，理应承担赔偿责任。”双方各执一词，分歧较大，调解人员通过对《中华人民共和国民法典》相关条例进行释法明理：“提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。造成王某损伤一方面是由于李某平在提供劳务保护措施上存在过错，应承担责任。另一方面，王某自己也存在过失，也应承担部分责任。”经过多方联合情理法并用进行了五次调解后，双方才达成了协议，李某平向王某赔偿20000元。双方在调解现场进行转账，至此，一起提供劳务致损纠纷经过调解终得化解。
典型意义：
个人劳务关系不同于劳动关系，提供劳务者不能像劳动者因工伤享受工伤保险待遇，接受劳务者也无法通过社会保险的方式分散用工风险，发生事故时接受劳务一方经常无力承担相应的赔偿责任，受害人难以获得赔偿，不利于纠纷的解决。因此，在处理这类纠纷的时候，适用诉调对接能调则调，为当事人减少诉累，争取最大限度的利益。