兰州市永登县:警调对接真心为民显温情 警综联动解纷止争创平安

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兰州市永登县:警调对接真心为民显温情 警综联动解纷止争创平安


来源:甘肃政法网 责任编辑:张曦云
发布时间:2023-11-21

今年以来,兰州市永登县以综治中心规范化建设、实战化运行为目标,以兰州市“一中心三平台多阵地”基层治理体系为抓手,立足打造“一站式”矛盾纠纷综合调处服务平台为宗旨,坚持和发展新时代枫桥经验,推动矛盾纠纷联动共治、源头防范、前端化解,探索建立了各级综治中心与公安派出所信息互通共享机制,积极开展“警情+综治”联动共治,充分发挥“警”的优势、“调”的作用,推动实现矛盾纠纷联排联调,多元化解,多措并举把矛盾纠纷化解在基层,努力防范矛盾激化酿成恶性案件和重大群体性事件,为全县基层社会治理绘就“平安底色”。


机制保障强


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成立“大综治”工作组高位推动。成立永登县“大综治”工作组,由县委主要领导任组长,每半月调度一次,政法委书记任副组长,每周调度一次,高位统领全县社会“大治理”,抓实综治中心“五个实战化”,加快推进以综治中心为枢纽、全科网格为单元、政法力量为主体、其他综治力量为补充、信息化平台为支撑的“大治理”工作体系建设,推动服务保障群众、畅通诉求表达、排查化解风险“三条线”协同发力。


探索推行县综治中心“四长”值班制。公安局局长、法院院长、检察院检察长、司法局局长轮流在综治中心值班指导工作、参与调解,推动综治工作高效运行。


优化组合调解力量。建立由1名综治中心负责人+公检法司常驻人员+轮驻随驻人员的“1+4+N”矛盾纠纷调处模式,强化调解力量,切实提升矛盾纠纷化解质效。


派出所长进班子衔接机制更顺畅。按照双重领导和属地管理原则,推进全县公安派出所所长进乡镇班子、社区民警进村(社区)班子,有力推进公安力量积极融入基层社会治理,努力形成共建共治共享工作新格局。


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 永登县龙泉寺镇建立“周四说事”工作机制,搭建干部、警察和群众之间的连心桥,实现联系交流、学习教育、志愿服务、民主议事于一体的基层自治平台,协调解决群众在生产生活中的实际困难,群众获得感、幸福感、安全感不断提升。


联调速度快


部门联动调。发挥好“中心吹哨、部门报到”的工作制度,针对跨行业矛盾纠纷,发动政法单位和各行业部门专业力量参与到警调对接矛盾调解中,逐步实现精细化、专业化解纷,夯实基层治理“压舱石”。


专业力量调。成立了物业管理纠纷、消费者权益维护、交通事故纠纷、婚姻家庭纠纷、土地纠纷、医患纠纷、涉校矛盾纠纷、劳动争议纠纷等8个专业调委会,进一步夯实了专业调解力量,调解速度更快,调解成功率更高。


法理情融合调。充分发挥律师、法官、警官等专业力量,用足法律,辅以老娘舅、老班长等调解力量在讲情理方面的优势,法、理、情融合,让每一起调解案件的当事人双方都心服口服,真正实现矛盾纠纷案结、事了、人和。 


今年6月,红城派出所民警在入户走访中发现了2起邻里纠纷,派出所立即与镇综治中心取得联系,联合上门调解,从公共集体土地的使用权利到“远亲不如近邻”的情理,问题最终得到有效化解。


工作做法实


预防在先。矛盾纠纷化解重点在“防”,坚持“矛盾发生在基层,化解在基层”,从源头上进行防范,并根据农村特点,打破思维定式,汇集各方力量,多部门协同,常态化走访排查化解,织密矛盾纠纷防范网。


调解在早。探索并建立“多元”矛盾纠纷化解机制,综治、公安、村(社区)、乡贤五老等各级调解组织力量,共同开展矛盾纠纷排查调解,变“单打独斗”为干警合力、警民合力,将小矛盾化解在基层,解决在萌芽。


宣传在深。普法宣传是提高群众法治意识、引导群众用法治思维解决问题的重要途径,通过进村入户宣讲、微信群提示、发布警情通报等方式,开展宣传教育,一边排查、一边宣传,主动提高群众的法治意识,有效减少了矛盾纠纷的发生。


 武胜驿镇是永登县的高原夏菜主产区,近年来,武胜驿派出所因势而谋,应势而动,推行“田间警务”,将警务模式、勤务触角延伸发展到老百姓身边、乡间、田间,让“警察蓝”成为辖区一道特色风景,用实际行动践行为民初心。


服务群众好


“一站式”调处让群众少跑路。认真落实“只进一扇门、只跑一趟路”的服务承诺,结合公安民警入驻各级综治中心开展“一站式”矛盾纠纷调处化解。


常态走访化解群众难题。公安民警、综治干部、网格员联合常态化走访,解决群众急难愁盼问题,提供暖心服务。


矛盾隐患问题定期回访。对矛盾纠纷主动跟踪,采取电话、上门等方式开展回访工作,全面疏导好当事人情绪,避免“表面和解,背后斗气”的现象发生,确保调解协议得到及时履行,调解成果得到有效巩固,避免因履行不及时、不到位导致矛盾纠纷出现反弹。 


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近期,永登县劳动保障监察大队接到群众投诉,称他们务工项目的施工单位拖欠他们28万多元的工资未支付,县劳动保障监察大队积极对接县综治中心,县综治中心充分发挥“中心吹哨、部门报到”机制的作用,组织县法院、公安局、信访局等部门以及项目建设单位、施工单位负责人和农民工代表进行联合调处,施工方承诺尽快核算并支付拖欠工资。


品牌创新优


永登县创新思路,干警联动,研究制定了“聚焦‘五小’、做强‘五调’、护航‘五大’”的工作思路。


聚焦“五小”即:紧盯辖区和网格内“小隐患”“小案件”“小矛盾”,以及法治化营商“小环境”创建等,抓实抓细各项措施落实;以“小中心”(即小兰指挥中心)为调度中枢,多方共治聚合力,搭建齐抓共管的基层治理新格局。


做强“五调”即:充分发挥县、乡镇、村(社区)、村民小组和网格五级人员力量作用,对小矛盾由网格员“随手调”,对一般矛盾村干部“口袋调”,对重点矛盾乡镇“集中调”,对部分诉前调解案件、警调案件和重大矛盾纠纷由县综治中心“联动调”,结合政法领导干部深入包抓乡镇践行“浦江经验”进行“下访调”。


护航“五大”即:杜绝“小隐患”演变成“大风险”,积“小安”为“大平安”,全力服务保障群众“大民生”,全力维护社会“大稳定”,助力全县经济社会“大发展”。今年以来,永登县依托各级综治力量常态化走访、群众报事等途径排查化解各类矛盾纠纷2300余件,真正实现了“小事不出村、大事不出镇、要事不出县、矛盾不上交”。


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截至目前,全县15个公安派出所联合当地综治中心排查化解各类矛盾纠纷800余件,110警情对接移交县、乡镇综治中心矛盾纠纷783件,通过公安民警和综治干部常态化走访关注,未发生一起矛盾激化,真正实现了把矛盾纠纷发现在早、消除在早。


下一步,永登县将紧扣市委“1139”部署要求和创“枫”工作不断深入,深化拓展横向为镇村社三级治理架构、纵向为“大数据+网格化+群众路线”运行机制的“田字型”基层治理体系,健全完善自治、法治、德治、共治、善治“五治融合”的“335”基层治理新格局,不断优化提升基层社会治理效能,努力打造更高水平的平安永登、法治永登。