自全省主动创稳行动开展以来，甘肃省司法行政系统结合全省“三抓三促”行动，聚焦群众期盼，以常态化开展矛盾纠纷排查化解为突破口，坚持学习和探索新时代“枫桥经验”人民调解路径，最大限度激发人民调解活力，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度，筑牢社会稳定“第一道防线”。
赡养老人起纠纷
法律顾问唤亲情
近日，金昌市永昌县红山窑镇夹河村村居法律顾问在日常走访中，了解到村民孙某兄弟二人因为赡养孙母问题存在争议。据悉，孙某母亲年老体弱，现独居生活，因患疾病导致生活无法自理，孙母多次联系兄弟二人商议赡养问题，但二人均以各种理由推脱。经村委会多次调解仍无法达成一致。法律顾问通过联系红山窑镇司法所，召集各方当事人对该纠纷再次进行调解。调解中，法律顾问与各方当事人进行面对面交谈，详细听取各方意愿，充分发挥其法律专业的优势，从相关法律规定进行释法说理，并从家庭、亲情、道德等方面以情说理，对矛盾各方进行教育劝说，针对产生纠纷的问题根源给予专业解答。在耐心劝导下，孙某兄弟二人就孙母赡养问题最终达成合意，一家人握手言和，重续亲情。
司法调解有温度
促进邻里好关系
近日，酒泉市肃州区司法局果园司法所成功调解了一起邻里矛盾纠纷。村民曹某在自家耕地中浇水时，不慎将大量水漫出，导致附近居民王某的土坯房被淹。事后，王某要求曹某进行赔偿，但双方在金额方面无法达成一致，于是王某前往司法所寻求帮助。据悉，王某是低保老人，家中只有一名在外打工的儿子，暂时无法回来照顾。他目前居住的土坯房已经成为危房，农房改造新修房屋还未安装窗户和门，除此王某无处可居。为了解决王某的紧急居住问题，司法所与村委会进行沟通，安排了一间办公室作为临时居住地，同时及时到达现场进行了矛盾纠纷调解。司法所工作人员以案释法，对曹某进行普法教育。经过劝说和普法，曹某决定当场赔付王某损失，并赠与米面油和借与帐篷给王某，王某也对曹某表示了谅解和感谢。
诉前调解化纠纷
高效司法润人心
“感谢你们，仅用一天时间，不用收费就帮我解决了困扰一年多的烦心事！”近日，兰州市城关区团结新村司法所受街道委托，对一起民间借贷纠纷案件进行诉前调解，最终当事人履行付款义务，并申请了司法确认，司法所高效处理纠纷的方式得到当事人的称赞。据悉，双方本为男女朋友关系，2022年7月被告以偿还信用卡为由向原告借款，分手后，被告一直未偿还该笔借款，后经原告多次催要无果，遂向兰州市城关区人民法院提起诉讼。在调解过程中，调解员耐心听取双方当事人阐述，了解案件具体情况，总结双方矛盾焦点，告知当事人运用调解方式化解矛盾的优势。经过近2个多小时的调解，当事人双方签订了人民调解协议并申请司法确认，双方长达一年之久的矛盾纠纷得以化解。