“真是太感谢了，8年了没有拿到钱，本来我以为这次也很麻烦，没想到这么快就解决了。”陈某某向调解员说道。
2024年3月15日，甘南州合作市综治中心收到市“三抓三促”行动领导小组办公室交办的关于陈某某工资未支付的矛盾纠纷。
经了解，2016年陈某某与同村人员跟随包工头汪某某，前往玛曲县修建房屋，共务工挣得工资83000元，已支付52000元，剩余的31000元汪某某一直以各种借口不予支付。8年时间里，陈某某多次通过电话、微信联系，均不予回应。后陈某某以求助信的形式向省“三抓三促”办反映情况。
核实情况后，合作市综治中心调解员将此纠纷分流至诉前调解窗口进行解决。一开始，调解员拨打汪某某电话始终无人接听，后来通过添加微信联系到汪某某，汪某某以没有钱和对钱数还未核实为理由不配合。在调解员耐心地劝解后，汪某某同意3月18日到现场进行调解。
3月18日，当事双方到合作市综治中心矛盾纠纷调解室进行调解。调解中，调解员一方面以案释法，告知拒不支付工资应当承担的法律责任；另一方面以情说理，建议双方互相理解，进一步减少当事人分歧。
“我干了哪些活我都记着呢，还剩31000元。”陈某某拿出干活时自己列的清单说道。
“没有那么多，我记得还剩两万多。”汪某某接着说。
因没有详细的施工协议，双方都是口头承诺。调解员就存在的争议，以“面对面”的形式，将清单上的内容进行逐一核算，最终核实未支付的工资为31000元。
在调解员用心地调解下，双方达成3个月内分3次付清剩余工资的方案。并依据当事人申请，当场完成司法确认，赋予调解协议强制执行效力。汪某某已支付20000元工资，剩余工资分期支付。
“三抓三促”行动开展以来，合作市综治中心深入贯彻落实平安建设、主动创稳部署要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，率先在全州打造群众接待服务大厅，设立信访接待、劳动仲裁、法律援助等窗口9个，整合法院、检察、公安、司法、信访、人社等单位业务骨干进驻办公，建立群众诉求“一站式受理、精细化服务、多元化解决”工作机制，真正让群众有“找个说法”的地方，不断夯实了基层主动创稳底板，切实提升了百姓群众获得感、幸福感和安全感。
