近年来，陇南市文县公安局城关派出所深入践行新时代“枫桥经验”，贯彻落实上级有关安排部署，以“百万警进千万家”、“夏季治安打击整治”行动为抓手，深入开展“背包警务”，坚持所领导带头，全体民辅警参与，采取“三到家”方式，下沉村社，俯下身子到群众中去，与群众面对面交流、零距离帮助、心贴心服务，不断提升辖区群众的“获得感、幸福感、安全感”。
群众访问走到家 提升警民“和谐度”
依托“百万警进千万家”、“一标三实”信息采集维护等日常工作，深入群众家中，与群众拉家常问冷暖，了解他们的家庭和生活情况，广泛听取群众对公安工作的意见和建议，不断完善工作措施，树立公安机关良好形象。强化警网融合，地毯式排查，充分借助村干部、双协管员、义警、网格员等群防群治等力量，通过电话、微信、上门等多种方式，全面摸清特群体人员的基本情况。同时民警到各村开展环境整治、治安巡逻、普法宣传等服务行动，积极为辖区群众排忧艰难。
便民服务办到家 提升群众“满意度”
民警协同村干部、治安户长宣讲党的政策，进一步强化基层服务，做好联防联控，助力社会稳定措施落到实处；针对家庭邻里矛盾纠纷凸显实际，坚持矛盾纠纷化解提前介入，积极组织民辅警到辖区开展走访摸排，及时发现各类矛盾纠纷和不稳定因素，掌握苗头性、倾向性信息，力争做到“早发现、早预警、早处置”。主动推进窗口前移，严格落实户籍AB岗制度，从细微处着眼做好群众服务工作，大力推行“网上办、电话办、预约办”等非接触式业务办理方式，利用甘肃公安微警务让群众足不出户就能办理户籍业务，确保措施落实不失位，便民服务不断档。
安全宣传送到家 提升群众“安全感”
通过现场发放宜传材料、微信群转发防诈、禁毒、交通安全等知识，开展多种形式的法律咨询和服务宣传工作，同时深入各村、内部单位、商铺、等向辖区群众面对面讲解防盗抢、防范电信网络诈骗以及消防安全、人身财产安全等方面知识和相关法律常识，进一步增强群众的法律和防范意识，主动抓好自我防范。积极开展“夏季治安打击整治”行动，“见警车、亮警灯”，不定时、不定点的巡逻防控活动，加大对重点区域、重点路段、重点时段的巡逻力度，切实提高见警率，依法严厉打击各种违法犯罪行为，持续维护好辖区的社会治安秩序。
为群众服务没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，文县公安局城关派出所将牢固树立“以人民为中心”的发展思想，坚持靠前一步、主动作为，一如既往开展好各项工作，努力创建平安和谐的辖区社会治安环境。
