“太感谢了，这么快就解决了我们的纠纷。”近日，酒泉市玉门市社会治安综合治理中心成功调解一起因医患纠纷引发的信访案件，收到了良好的社会效果和法律效果。
今年以来，玉门市坚持和发展新时代“枫桥经验”，以网格化服务管理为抓手，全面推进“四网融治”工作，切实把各种矛盾纠纷化解在源头、解决在当地，不断夯实主动创稳“前沿阵地”。全市矛盾纠纷化解率98.1%，治安案件、刑事案件分别下降2.4%、35.9%，群众对社会治安满意度达到99.5%，基层社会治理效能显著提高。
重心下沉 构建社会治理新格局
“你们来得正巧，我正在调解一个纠纷，有问题想请教你们……”今年7月，在新市区街道人民路社区调解室，当网格员韩玲玲看到下沉的玉门市人民法院速裁法庭庭长赵春晖时，感觉像迎来了“及时雨”。在听取案情介绍后，赵春晖结合纠纷起因、当事人应诉能力、诉讼面临风险等提出建议。
为构建社会治理新格局，玉门市从政法各单位选派了184名政法干警下沉全市170个网格，实现了干警下沉网格全覆盖，确保每个网格有法官、有检察官、有警官、有法律工作者、有调解员。建立园区、乡镇（街道）综治中心“吹哨”、政法干警“报到”工作机制，将政法干警打造成政法网格员，以政法专业化助推网格建设法治化。
“以前，按照正常程序，等法院受理立案需要很长时间。现在，矛盾纠纷调解中心换位思考化解矛盾，把一些能解决的问题及时消灭在萌芽状态，让群众放心、社会和谐。”玉门市综治中心首席调解员朱建祥说。
服务靠前 拓宽社会治理新路径
“你们把群众的事情放在心头，让我们非常感动。”玉门镇沙梁子社区居民马某说。前不久，马某因房租问题和赵某发生冲突，网格员和下沉干警对双方进行耐心劝解，成功化解了纠纷。
按照“分类服务、精准施策”原则，玉门市积极开展法律服务，不断提升下沉干警专业技能和能力素质，对村（社区）常见的法律咨询、矛盾纠纷及信访、申诉等问题，原地普法，就地调解，将矛盾调解的触角延伸到群众家门口，从源头上预防和化解矛盾纠纷。
数字赋能 搭建社会治理新平台
“通过微信小程序就可以咨询法律问题，还可以预约办理事项，方便又快捷。”柳河镇红旗村村民张某顺说。
今年以来，玉门市不断强化数字赋能，着力提高“四网融治”实战实效水平。探索线上走访、线上答疑、线上梳理、线下办理“三上一下”工作法，实现了政法干警定位签到、事件上报，市综治中心分流交办、考核督查等一体化功能，推动干警入格信息化、智能化。
“我们通过‘四网融治’工作的开展，推动政法平安力量向基层下沉、向网格前置、向矛盾纠纷产生的链条前端延伸，发挥政法专业优势，持续夯实平安玉门、法治玉门基层基础。”玉门市委常委、市委政法委书记安建云说。
“下一步，玉门市将持续做深做实‘四网融治’工作，不断提升社会治理效能，将高效便民的法治服务送到群众所需、所急、所盼之处。”玉门市委政法委副书记、市社会治理中心主任王晖说。