一个警务背包，一把折叠椅子，民警奔走在街头巷尾排摸纠纷、普法宣传；一间工作室，一杯茶，大家围坐在一起敞开心扉、终止纠纷，这是“老张工作室”的工作日常。
“老张”在天水市清水县白沙镇颇有名气。“有事情，找老张”“老张在，矛盾解”是该镇群众的口头禅。“老张”名叫张小平，1995年参加公安工作，30年来一直扎根基层派出所，农民出身的他对老百姓有着深厚的感情，多年的基层经验，练就了他出彩的群众工作能力，让他成为化解矛盾纠纷的行家里手和群众身边的和事佬、贴心人。
今年3月，清水县公安局白沙派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力实施主动创稳提级工程，将矛盾纠纷化解作为维护社会稳定、提升基层治理的重要抓手，依托主防警务、预防警务，由派出所牵头组织，民警张小平带领3名“徒弟”成立“老张工作室”，他们为老百姓解决急难愁盼事40余起，深受当地群众信赖，已成为白沙镇矛盾纠纷排查化解的“金字招牌”。
打造社区警务“搜集站”
张小平说，最近几年治安秩序明显好转，案事件也少了，但随着经济的快速发展，老百姓身边一些潜在的矛盾纠纷逐渐浮现，如果不及时排摸化解，容易引发“大祸端”，社区警务做的好不好，基础信息采集、矛盾纠纷排摸是关键。
公安之治，重在基层，要在基础。“老张工作室”围绕派出所主防职能定位，坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的理念，推出社区警务“三主动”工作法，即主动了解社情民意、主动加强群众沟通、主动排摸化解纠纷，以“敲门行动”走访群众了解诉求困难、矛盾纠纷，以“警务E站（警民微信群）”采集数据掌握治安动态、风险隐患，以“警社联采”谈话聊天发现案件线索、隐蔽纠纷，达到力量聚合全量搜集的良好效果。
3月26日，“老张工作室”的民警在走访群众中了解到，白沙镇汤浴村申某某正在向任某某讨要债务，双方僵持不下，民警立即前往很快做通思想工作，任某某向申某某现场支付债务。像这样的一般治安纠纷即可就地排摸、现场调解，实现“事小就近”化解的目的，防止后期扩大激化。
创新“茶杯警务”新模式
茶，自古以来深受中国人的喜爱,尤其是情绪激动时喝上一杯茶，往往会让人缓解情绪、神清气爽。“老张工作室”积极探索矛盾纠纷化解新举措，将警务融进茶里，把群众放在心上，创新推出“茶杯警务”，组织矛盾双方一起品茶、说事、讲理，拉近距离的同时，矛盾焦点便可就地融化。
“喝杯茶消消气，大家坐下来慢慢聊。”4月3日，白沙镇太石村村民令某与刘某因门前水路不通一事吵得不可开交，在“老张工作室”找民警张小平评理。老张以茶为媒，通过品茶论事、借茶解纷、以茶连心，很快“说和”了这起矛盾纠纷。“日常生活中，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，许多矛盾纠纷通过一杯茶水就能解决，如果一时解决不了，那就再续一杯，再谈谈心、说说理，直至握手言和。”张小平说。
此外，“老张工作室”还通过“茶杯警务”进行沉浸式普法，在茶杯上印制防范电信诈骗、禁毒防毒、交通安全等宣传标语，以“无感”方式加深群众记忆，提升宣传效果。
搭建警民共治“连心桥”
“老张工作室+茶杯警务”是白沙派出所共建警民一家亲的创新实践。日常工作中，“老张工作室”经常邀请乡镇、村组干部和群众到工作室喝茶议事，在潜移默化中拉近警民关系、收集社情民意、掌握风险隐患、化解矛盾纠纷。成立以来，“老张工作室”组织警民“茶话会”12次，排查整改治安隐患16处，掌握线索8条，协助破案2起，抓获逃犯1人。
基层治理既要得民力，更要赢民心。“老张工作室”坚持开门纳谏，积极构建“党政+公安+群众”共建共治共享新机制，并打造一支由民警、干部、网格员、治安员等在内的专群结合巡防队伍，通过信息联采、风险联排、安全联防、矛盾联调、要素联管、宣教联动“六联”工作模式，延伸警务服务触角，携手共绘基层治理新“枫”景。
“我们广泛邀请社会各界到‘老张工作室’品茶论事，织密织牢群防群治这张网，有效解决群众急难愁盼事，全镇刑事类警情零发生，治安类警情大幅下降，群众满意度不断提升。”白沙派出所负责人王克强说道。
