临夏州永靖县综治中心聚焦实战导向、实体运行、实用实效,主动适应社会治安形势变化,高位推动“一站式”服务平台建设,积极畅通社情民意表达渠道,高效率推进矛盾纠纷化解工作,用社会治理成效提升群众“平安指数”。
高位推动落实,建强社会治理“大平台”
县委、县政府高度重视综治中心建设工作,在场所、人员、经费等方面给予重点保障。充分整合社会治理资源,实现“七中心”合一,共进驻人员30人,14个单位派员轮驻,由县综治中心统一管理使用。认真落实一把手抓“三调对接”调解疑难矛盾纠纷专项行动,主要领导主动参与、协调处理矛盾纠纷43件,以点带面纵深推进矛盾纠纷化解工作。
提升调解质效,建强矛盾纠纷“终点站”
健全落实社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,按照“6+N”调解模式,努力将各类矛盾风险化解在基层和萌芽状态,有效防止风险隐患外溢、传导升级。今年以来,综治中心成功组织调解“三调”对接矛盾纠纷1297件。认真开展“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理行动,及时跟进化解,现已化解25件,化解率73.5%。
聚焦民呼我应,建强服务群众“联心桥”
全力将综治中心打造成“民有所呼,我必有应”“进一扇门,解万家忧”的服务群众综合体,引导服务群众按照法治化“路线图”定分止争。今年以来,县综治中心共接待群众2300余人次,办理各类事项778件。创新开展“七心七办七零”服务,制定完善工作制度19项,切实为群众提供了更有温度的服务,与政务大厅形成“双中心共治”工作格局。
优化网格管理,建强治安防控“过滤网”
将服务管理落实在网格、将矛盾纠纷化解在网格、将安全隐患解决在网格,形成“人在网中走,事在格中办”的工作格局,督促全县257名网格员共排查五要素信息数据6639条,答复办理群众诉求900余件,摸排化解矛盾纠纷1658件。推动网格化管理从“行政推动”向“居民共治”转型,评选优秀网格员39名,先后组织网格员培训4次,激活基层治理“末梢神经”。
数智支撑赋能,建强平安建设“数据池”
依托各类信息平台,加强数据汇聚、分析监测、预警提示,共计录入各类信息12421条,实现信息全收集、问题全掌握、矛盾全化解、处置全流程,构建起涉稳“数据池”,以数智赋能基层治理工作。