近日，陇南市文县综治中心成功调解一起因交通事故引发的赔偿纠纷。 矛盾缘由 2025年4月，陇南市文县临江镇发生一起交通事故，村民张某某之子不幸离世。肇事方高某某与张某某就赔偿问题难以达成一致，双方情绪激动，矛盾一度激化。 调解经过 文县综治中心及时介入，联合公安、司法等部门成立调解专班。调解员采取“背对背”调解方式，一方面安抚张某某及其家属的情绪，耐心倾听诉求并讲解法律流程；另一方面与高某某深入沟通，缓解其心理压力，引导其正视问题。在了解高某某家庭实际困难后，调解员聚焦赔偿金额问题，既依法阐明赔偿标准，又以情理引导换位思考。
调解结果 经调解，双方最终达成一致：高某某赔偿张某某30万元，张某某体谅对方困难，同意接受该金额，纠纷得以圆满解决。
经验启示
本案体现了综治中心“一站式”解纷的优势，通过部门联动、情理法结合，将矛盾化解在基层。既维护了当事人合法权益，又节约了司法资源。
