为破解物业纠纷治理困局、推动社会治理现代化，嘉峪关市中级人民法院坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众急难愁盼问题，将物业纠纷治理作为融入基层社会治理的切入点，创新构建“预防精准化、解纷多元化、裁判标准化、服务智慧化”的“四化联动”工作机制，以法治方式破解治理难题、保障群众权益，用“小切口”做实基层治理“大文章”，推动司法为民与社会治理深度融合、协同增效。
调研先行+示范引领
以精准司法筑牢基层治理法治根基
坚持把调研工作贯穿治理全过程，立足审判实践找症结、汇民意、定对策，从源头破解物业纠纷高发难题。系统梳理2017-2023年审理的物业纠纷案件，从纠纷类型、矛盾焦点、成因特点等多维度进行数据分析，并实地走访多个社区、物业公司，面对面听取业主、物业工作人员及社区干部意见建议，广泛征集化解良策，形成《妥善化解物业纠纷，助力社会治理典范城市建设》专题报告，相关研究成果《涉物业纠纷的研究》荣获最高人民法院2024年度人民法院科技成果二等奖，为依法妥善化解同类纠纷提供有力理论支撑。同时，充分发挥司法裁判的价值引领和行为规范作用，精选5件典型案例向社会发布，通过“以案释法”“以案普法”，积极营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治氛围。
靶向建议+多元协同
以联动共治提升基层治理效能
始终坚持“案结事了人和”目标，深化司法审判“后半篇文章”，针对审理中群众反映的突出问题，精准向行业主管部门、物业协会及重点物业服务企业制发司法建议，围绕强化行业监管、补齐服务短板、防范化解风险等方面提出务实举措，推动行政监管、行业自律与司法规范形成合力，从源头减少物业纠纷发生，司法建议回函率达100%，相关建议入选《甘肃法院研究指导》，以制度完善守护群众切身利益。
秉持“调解优先、调判结合”原则，积极整合法院、社区等多方调解力量，构建多层次、立体化纠纷化解体系，畅通调解协议司法确认绿色通道。2025年全市法院物业纠纷调撤率（含司法确认）达85.98%，大量纠纷通过非诉方式妥善化解。同时，深化繁简分流改革，对涉物业纠纷优先适用小额诉讼和简易程序审理，适用率达98.68%，最大限度缩短审理周期、降低诉讼成本，以高效协同解纷践行司法为民。
智慧下沉+机制优化
以贴心服务打通基层治理“最后一公里”
着力推动司法服务重心下移、资源下沉，在胜利社区设立“雄关嘉和”法官工作室，充分发挥法官专业优势与退休党员在群众中的威望，打造“线上+线下”一体化智慧司法服务模式。依托智慧法院平台接待群众咨询、提供远程调解等服务，让群众少跑腿、好办事。创新推行“示范诉讼+类案调解”机制，精选典型个案先行审理、作出示范判决，提炼明确统一的裁判规则，引导其他同类纠纷参照调解，实现“审理一件、化解一片”的规模化效应，提升基层解纷效率。
嘉峪关市中级人民法院将持续优化司法服务举措，加大物业纠纷源头预防和前端化解力度，以更实举措、更优服务破解物业纠纷难题，切实维护群众合法权益，为建设更高水平平安嘉峪关、法治嘉峪关贡献司法力量。