敦煌市七里镇铁家堡村76岁的李大爷,因年事已高、身患重病且行动不便,两个儿子却相互推诿,拒不履行赡养义务。李大爷本想通过法律途径维权,却因身体原因无法前往法庭。近日,七里镇法庭干警入户走访得知此事后,第一时间携带立案材料与移动办案设备上门服务,现场为其办理立案手续并启动调解程序。经耐心沟通和释法明理,最终促成双方达成赡养协议,切实保障了老人的合法权益。这起案例,是七里镇法庭以创建“枫桥式法庭”为抓手,深入践行新时代“枫桥经验”的生动写照。面对辖区老年人口多、群众往返法庭不便的现实困难,法庭积极推行“上门立案+上门调解”服务模式,将司法温暖送到群众家门口,以温情与公平守护乡村和谐,彰显了基层司法的力度与温度。
以便民为“基”破解群众诉讼的“拦路虎”
七里镇法庭将上门立案、上门调解与“枫桥式法庭”创建紧密结合,充分发挥“服务下沉+精准解纷”的双重优势,有效破解群众“打官司难、跑法院远”的现实困境。法庭结合辖区实际,组建由党员法官带头的“上门服务小分队”,常年深入村组,主动对接行动不便的老年群体、残障人士等特殊困难群众,提供立案指导、材料填写、法律咨询等全流程服务,“手把手”帮助群众完善材料,消除“不会立案、不便立案”的心理顾虑,有效提升了群众依法维权的积极性。同时,打破立案与调解分头办理的传统模式,实现二者无缝衔接,对适宜调解的纠纷当场启动调解,邀请村委会、乡贤能人等共同参与,做到“立案即调解、调解即化解”,最大限度减少群众跑腿次数,真正实现“一案双解”,为创建“枫桥式法庭”筑牢便民根基。
以调解为“媒”厚植乡村和谐的“黑土地”
在基层纠纷化解中,七里镇法庭强化上门调解力度,改变“坐堂问案”传统,将调解现场搬到村民家中、田间地头,为纠纷双方搭建温和、有人情味的解纷平台。上门调解免除了村民“对簿公堂”的心理压力和往返奔波之苦,法官用家常话释法明理,结合村规民约、邻里情分调解,让群众易于接受,缓解对立情绪。通过上门调解,法庭能直观掌握纠纷背景和群众诉求,精准抓住矛盾焦点,借助“法庭+基层组织+乡土能人”多元合力,大幅提高调解成功率,实现“案结事了人和”。无论是邻里纠纷还是家庭内部纠纷,干警均坚持上门就地化解,用真情和法治守护和谐,夯实“枫桥式法庭”创建的群众基础。
以服务为“本”当好群众身边的“店小二”
七里镇法庭坚持以人民为中心,持续推动工作作风从“坐堂问案”向主动服务转变,以“一站式服务”为抓手,推动“上门立案+上门调解”落地见效,真正当好群众身边的司法“店小二”。法庭强化服务前置,干警常年深入村组开展入户走访和普法宣传,详细讲解上门服务流程及相关法律知识,引导群众依法办事、优先选择非诉方式化解矛盾,从源头上减少纠纷发生。同时,不断完善服务保障机制,依托智慧法院建设,干警携带移动办案设备上门,现场完成立案、调解、文书打印等全流程工作,确保服务规范、精准,高效。建立“上门服务台账”,对已化解纠纷定期跟踪回访、及时排查隐患;与辖区村委会建立协作机制,提前掌握矛盾线索、主动介入化解,让群众真切感受到司法服务的便捷与温暖,推动“枫桥式法庭”创建走深走实。
敦煌市法院七里镇法庭将以创建“枫桥式法庭”为核心,持续深化便民服务举措,不断完善多元解纷机制,加大司法服务下沉力度,扎根基层、贴近群众,用心化解每一起矛盾纠纷,全力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标,以司法力量护航乡村振兴、守护乡村和谐,奋力绘就司法为民的新“枫”景。