我为群众办实事 | 化矛盾 解纠纷 传递温暖我们在

　　党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，甘肃省司法行政系统以“我为群众办实事”实践活动为抓手，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，全力以赴惠民生、解民忧，不断推动党史学习教育和政法队伍教育整顿成果转化成为服务群众的实际成效。

武威市古浪县司法局

　　11月18日下午，一位古浪籍妇女前来县公证处咨询房屋过户事宜。经过公证人员的耐心询问得知，她的丈夫在外地从事国际流通物资运输工作，因疫情防控需要，高某必须每天穿着防护服，在固定地点上下班，不能随意离开工作岗位。公证人员告诉她现在可以运用“公证远程受理系统”办理公证，她便有了试一试的想法。经过人脸识别、人证比对、电子签名、无纸传输、信息加密，不到一个小时，该妇女就拿到了有丈夫亲自签字的委托书。“没想到现在办事效率这么高，感谢公证处为我们办理了视频公证，真的解决了我的燃眉之急啊！”拿到委托书后，她喜不自禁地说。

庆阳市合水县司法局

　　2021年11月24日早上，赵某手里拿着“为民服务化解纠纷、坚守正义重金归主”的一面锦旗走进庆阳市合水县司法局太莪司法所，他满脸的感激，激动地说：“太感谢你们了，帮我要回了拖欠七年之久的血汗钱”。

　　据了解，2014年3月份，当地村民因家中急用，让赵某借款6.8万元，规定3年本息还清。事后，却因各种原因，此借款被一拖再拖。时隔七年之久后，赵某于今年9月份到太莪乡人民调解委员会主动提交申请请求予以调解，乡调委会经双方当事人同意后，太莪司法所联合当地派出所进行了多次调解，最终双方达成协议，由刘某一次性给赵某支付折合利息和本金共计8.5万元，最终成功化解了拖欠7年之久的民间借贷纠纷案。

　　这沉甸甸的锦旗代表的是群众的信任、感激和满意，作为基层司法所的工作人员，始终要常怀为民之心，坚守为民之情，履行为民之职，心系为民之责，磨练成为人民调解战线上的老黄牛、孺子牛、拓荒牛。以爱民，为民情怀赢得群众的认可，才是我们为群众办实事取得实效的检验标准。

张掖市高台县司法局

　　“真的是太感谢你们了，要不是你们协调解决，我们之间的矛盾肯定会进一步扩大，乡里乡亲又邻里邻居的，以后都没办法相处了......”

　　2021年10月的一天，张掖市高台县宣化司法所接到村民鲁某反映，邻居徐某将户厕底座修建在两家宅基地后院公用的消防通道上，导致人员、车辆无法通行，请求司法所予以调解。随后，司法所联合镇综治中心一起到现场了解情况，仔细询问当事人事情的起因经过、双方宅基地面积、消防通道使用现状等情况，随后组织双方进行调解。调解员紧扣“情理法诉”四步走调解法，以“情”为切入点，向双方当事人灌输“远亲不如近邻”“和气生财”的观点，告诉他们要相互理解、相互帮助。以“理”为着力点，教育徐某在公用通道上修建厕所不但阻碍群众出行，而且影响村容村貌，于理不合。最后以“法”为落脚点，向双方宣讲了民法典中关于“通行相邻关系”的内容和阻碍权利行使的后果。

　　通过调解员深入浅出的讲解，当事人双方深表感触，当场承诺愿意相互理解和退让。至此该相邻关系矛盾纠纷得以在“诉”前平息化解。(甘肃省司法厅供稿)