把“问题清单”变成“履职清单”——正宁县公安局深入开展“我为群众办实事”实践活动

政法队伍教育整顿开展以来，正宁县公安局以“办实事要办在点子上，解难事要解在心坎上”的理念，从群众关心的共性问题、反映的个性问题、基层治理的潜在问题入手，深入开展“我为群众办实事”实践活动，出实招、办好事、解难事，受到了群众的广泛好评。

“走出去”解决共性问题

正宁县公安局以畅通民意沟通“毛细血管”，创新“三级纳谏”模式，从局机关、牵头警种、基层派出所三个层面开门搞整顿，通过召开座谈会、发放问卷表形式，征集到各界代表反映集中的意见建议15条，把“问题清单”变成“履职清单”，确保意见建议有着落、有反馈。

带着这些共性问题，采取走出去的办法，发挥“关键少数”示范作用，由局领导按包片联系一线，派出所“一把手”率队沉入一线，走访村社90余个、重点企业35家、群众300余户，全方位收集社情社意、民生诉求，“清单化”推动问题的解决。

对群众反映强烈的占道经营、违规停车、户籍办理、电诈犯罪等问题，分咨询、解决、移交等类别建档，开展专题讨论，分派任务清单，实行项目化管理和清单要账式推进，目前已办结60%。针对城区交通秩序问题，正宁县公安局交警大队联合城管、运管组织开展了城区交通秩序专项整治行动，规范流动摊点111个，拆除25个违章架子及雨棚，处理查扣144辆违停汽车，安装5个违停抓拍系统。

“一站式”解决个性问题

正宁县公安局以群众在“家门口”就能把事办好为导向，在城关派出所、交警大队、出入境管理大队等办证需求较大的所队设置“一站式”便民服务点、推广应用自助服务一体机，实现“就近办”、巡回上门办。深化“一窗通办”改革，实施“延时办、错时办”，提供线上缴费、邮寄服务，实现群众办事“暖心办”“一次办”，解决了群众“来回跑”问题。

在“为民办实事”活动中，该局对排查梳理出的户籍、服务保障等方面因政策瓶颈导致的“疑难杂症”集中会诊，成立由局领导挂帅的工作组，实行限时办理，坚决啃下“硬骨头”，有效解决好了“硬骨头”问题。

针对县城轩辕大道、北环路排污工程影响道路通行和中小学上下学堵车问题，及时调整交通标志标线，增派警力实行错时勤务和高峰岗，在东西大街和长乐路建设2条“绿波带”，提高通行力；针对安居小区居民出行不便问题，为该小区修建2个便捷出入口，努力解决好“出行堵”的问题。

“小切口”治理潜在问题

正宁县公安局以开展矛盾纠纷“大排查、大调处”活动为契机，强化源头化解，深化吹哨报到，聚焦“小矛盾”开展“大化解”。今年3月以来，累计防范化解征地拆迁、环境保护、安全生产、教育医疗等重点领域矛盾纠纷45件。

针对严重影响群众安全感的网络犯罪保持高压严惩态势，聚焦“小案件”开展“大攻坚”。实行“以打促防、以宣补盲”主动战略，坚持全链条、一体化、专业化打击惩治，成功破获社会反响较大的“3·17”电信网络诈骗案件，有力保护了群众的合法权益。

聚焦“小乱点”，开展“大清查”。紧紧围绕群众反映强烈的“黄赌毒”突出治安问题，落实警情实时分析、预警推送机制要求，常态化开展针对性清查整治，加强警情高发区域巡逻力量，治安复杂热点区域明显“降温”。